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多选题行李寄存与提取的做法,正确的有()A非住客的行李多数酒店不予寄存B将行李寄存卡的下联交给客人,上联系在客人行李上C行李寄存时,提醒客人行李内不能放入贵重物品或易燃。易爆,违禁品等D如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取

题目
多选题
行李寄存与提取的做法,正确的有()
A

非住客的行李多数酒店不予寄存

B

将行李寄存卡的下联交给客人,上联系在客人行李上

C

行李寄存时,提醒客人行李内不能放入贵重物品或易燃。易爆,违禁品等

D

如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取

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第1题:

在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是()。

A.提醒客人现金不宜寄存在行李房

B.明确告诉客人不得寄存违禁品

C.礼貌地问客人有无贵重物品

D.告知客人保管好行李寄存单,否则就取不到行李


参考答案:D

第2题:

在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是()。

  • A、提醒客人现金不宜寄存在行李房
  • B、明确告诉客人不得寄存违禁品
  • C、礼貌地问客人有无贵重物品
  • D、告知客人保管好行李寄存单,否则就取不到行李

正确答案:D

第3题:

甲将行李寄存于火车站寄存处,提取时被告知该行李丢失。甲要求寄存处承担赔偿责任的诉讼时效为( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年


正确答案:A
答案解析:根据规定,下列的诉讼时效期间为一年:(一)身体受到伤害要求赔偿的;(二)出售质量不合格的商品未声明的;(三)延付或者拒付租金的;(四)寄存财物被丢失或者损毁的。本题中,是寄存财物丢失,因此诉讼时效为1年,选项A正确。

第4题:

在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。

  • A、主动提拿客人的所有行李
  • B、与客人核对清点行李件数
  • C、与客人核对检查行李有无破损
  • D、仔细照看好客人的行李

正确答案:B,C,D

第5题:

如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。


正确答案:错误

第6题:

在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。

  • A、一般来说只为住店客人提供此项服务
  • B、问清客人的要求
  • C、填写工作记录
  • D、在寄存卡上应当打印或注明寄存时间

正确答案:A

第7题:

对行李寄存的要求有哪些?


正确答案: A.行李房不寄存现金、金银首饰、珠宝、玉器,以及护照等身份证件。
B.酒店和行李房不得寄存易燃、易爆、易腐烂或有腐蚀性的物品。
C.不得存放变质食品、易蛀仪器及易碎物品。如客人坚持寄存,则应向客人说明酒店不承
担赔偿责任,并做好记录,同时在易碎物品上挂上“小心轻放”的标牌。
D.如发现枪支弹药毒品等危险物品,要及时报告保安部和大堂副理,并保护现场,防止以
外发生。
E.不接受宠物寄存。
F.提示客人上锁,对未上锁的小件行李须在客人面前用胶条封好

第8题:

李某将装有2万元现金的行李箱寄存在车站寄存处,但在寄存时未告知行李箱内有现金。李某凭取物单取行李箱时发行该行李箱已被人取走,李某要求寄存处赔偿。根据《合同法》的规定,关于寄存处承担赔偿责任的表述中,正确的是(按一般物品的价值赔偿)。


正确答案:
(按一般物品的价值赔偿)

第9题:

当有客人要求提取行李时,列做法欠妥当的是()。

  • A、主动问候客人, 问客人要求
  • B、请客人出示行李提取联
  • C、请客人当面确认行李件数状况
  • D、提醒客人行李不能由他人代取

正确答案:B

第10题:

填写《行李寄存牌》时,下联应写()和();离店客人寄存的过夜行李从()。


正确答案:客人姓氏;行李件数;第3天起收费,每天2元计算,合计最高金额不超过100元

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