管理类
判断题物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）A 对B 错
题目
判断题
物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
A对
B错
对
略
第2题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务概念
- B、服务理念
- C、服务信念
- D、服务观念
正确答案:A
第3题：
物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种( )。
A.具体活动
B.执行的标准
C.绩效水平
D.态度
E.经营理念
参考答案：ABCE
第4题：
物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。
正确答案:错误
第5题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
- A、衡量物流客户服务的执行标准
- B、物流客户服务的基本特点
- C、物流服务的特性
- D、物流客户服务的内涵
正确答案:A
第6题：
对物流服务绩效进行评价的目的在于（）。
- A、节约物流服务成本
- B、扩大企业经营范围
- C、不断适应顾客需求的变化，及时制定出最佳的顾客服务组合
- D、提高企业知名度
正确答案:C
第7题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务方案
- B、服务产品
- C、服务态度
- D、服务效益
正确答案:A
第8题：
企业经营活动的中心是()。
A:扩大销售
B:降低成本
C:提高经济效益
D:争取更多顾客
B:降低成本
C:提高经济效益
D:争取更多顾客
答案：C
解析：
本题考核的知识点为效益观念的内容。提高经济效益是企业经营活动的中心。
第9题：
引发物流客户服务战略策划的动因表现在（）。
- A、社会物流需求高度化发展
- B、企业物流需求高度发展
- C、物流企业间竞争加剧
- D、物流企业经营环境变化激烈
正确答案:A,B,C,D
第10题：
在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
正确答案:错误