管理类
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相似问题和答案
第1题：
部门经理岗位的直接上级是（ ）。
A、总监
B、副总经理
C、分管副总经理
D、总经理
B、副总经理
C、分管副总经理
D、总经理
答案：C
解析：
部门经理岗位的直接上级是分管副总经理。其主要工作是具体负责房地产经纪机构内各部门的工作计划制定、工作安排，监控各部门的工作进度，考核本部门的工作人员。
第2题：
部门经理岗位的直接上级是（ ）。
A.总监
B.副总经理
C.分管副总经理
D.总经理
B.副总经理
C.分管副总经理
D.总经理
答案：C
解析：
部门经理岗位的直接上级是分管副总经理。其主要工作是具体负责房地产经纪机构内各部门的工作计划制定、工作安排，监控各部门的工作进度，考核本部门的工作人员。
第3题：
饭店免费提供客房要严格控制,通常只有()才有权批准。
A:客房部经理
B:总经理
C:董事长
D:前厅部经理
参考答案：B
第4题：
商务楼层经理的直接上级是（）。
- A、客房部经理
- B、住店经理
- C、前厅部经理
- D、总经理
正确答案:C
第5题：
前厅部如何与总经理室沟通、协调？
正确答案: （1）前厅部应及时向总经理室请示、汇报其在服务过程中所发生的重大事件。
（2）前厅部及时为总经理室转交有关邮件及留言等；通报每天客情信息及客房营业情况。
（3）前厅部应定期向总经理室呈报客情预报表。
（4）前厅部应了解总经理的值班安排、去向，以便提供紧急寻呼服务。
（5）前厅部应及时递交“贵宾接待审批表”及“房租折扣申报表”等，供总经理审阅批准。
（6）前厅部应与营销部配合，草拟饭店的客房销售政策，呈报总经理室批准，并就执行过程中存在的问题进行沟通、协调。
第6题：
经纪门店经理岗位的直接上级是（ ）。
A、总监
B、销售副总经理
C、案场销售经理
D、总经理
B、销售副总经理
C、案场销售经理
D、总经理
答案：B
解析：
经纪门店经理岗位的直接上级是销售副总经理。主要工作包括：①根据公司的授权负责该连锁店业务的运营及管理；②执行公司的有关业务部署；③负责对连锁店人员的管理和工作评估并及时将有关情况报告给公司的有关部门。
第7题：
（）代表总经理全权处理宾客投诉。
- A、客房部经理
- B、大堂副理
- C、前厅部经理
- D、销售部经理
正确答案:B
第8题：
贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。
A:总经理
B:客房部经理
C:前厅部经理
D:大堂副理
参考答案：D
第9题：
谈谈前厅部与总经理室沟通的主要信息内容。
正确答案:接待处：
（1）房价的制定与修改。
（2）免费／折扣／订金／贵宾接待规格、客房销售政策的呈报与批准。
（3）每日递交“在店贵宾／团队表”、“预期离店VIP客人名单”、“客房营业日报表”、“营业情况对照表”等。
预订处：
（1）定期呈报“客情预报表”。
（2）每日递交“客情预测表”。
（3）递交“贵宾接待规格审批表”，报告已预订客房的贵宾情况，贵宾抵店前，递交“贵宾接待通知单”。
（4）每月递交“房价及预订情况分析表”、“客源分析表”、“客源地理分布表”。
问讯处：转交有关邮件、留言。
电话总机：
（1）了解正、副总经理的值班安排及去向。
（2）提供呼叫找人服务。
第10题：
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
正确答案:错误