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多选题留住客户的技巧有（）。A检查顾客的满意度B向客户表示感谢C与客户建立联系D与客户保持联系
题目
多选题
留住客户的技巧有（）。
A
检查顾客的满意度
B
向客户表示感谢
C
与客户建立联系
D
与客户保持联系
参考答案和解析
正确答案：
C,B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。
A:留住客户，适时招呼
B:推荐房屋从高档开始
C:掌握客户的需求
D:把握成交的契机
B:推荐房屋从高档开始
C:掌握客户的需求
D:把握成交的契机
答案：B
解析：
第2题：
客户保留价值是强调（）。
- A、开发新客户的重要性
- B、留住现有客户的重要性
- C、留住现有客户同时开发新客户的可行性
- D、投资客户服务活动比比投资与其他活动的重要性大
正确答案:B
第3题：
客户维护的作用不包括：（）
A.留住老客户可使企业的竞争优势长久
B.留住老客户还会使成本大幅度降低
C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户
D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
正确答案：D
第4题：
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。
- A、提问技巧
- B、聆听技巧
- C、动作迅速技巧
- D、表达技巧
正确答案:A,B,D
第5题：
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。
- A、向客户道歉的技巧
- B、鼓励客户的技巧
- C、向客户承诺的技巧
- D、解决问题的技巧
正确答案:A,B,C,D
第6题：
留住客户的技巧有（）。
- A、检查顾客的满意度
- B、向客户表示感谢
- C、与客户建立联系
- D、与客户保持联系
正确答案:A,B,C,D
第7题：
客户沟通技巧有哪些？
正确答案: 1）选择积极的用词与方式2）善用“我”代替“我们”3）使用“魔力句式”
4）有效倾听5）在客户面前维护企业的形象
第8题：
房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（ ）。
A.留住客户，适时招呼
B.推荐房屋应从中档的开始
C.掌握客户需求
D.推荐房屋时注意使用专业用语
E.适时把握成交的契机
B.推荐房屋应从中档的开始
C.掌握客户需求
D.推荐房屋时注意使用专业用语
E.适时把握成交的契机
答案：A,C,D,E
解析：
房地产经纪人接待到店客户要注意正确的待客方法，意识到客户会不期登门咨询房屋交易的相关事项，因此要做好积极准备，不至于慌乱。总体上，房地产经纪人在接待到店客户时，要掌握以下几个技巧：①留住客户，适时招呼；②推荐房屋应从低档的开始；③掌握客户需求；④推荐房屋时注意使用专业用语；⑤适时把握成交的契机。
第9题：
直复营销活动中，留住客户就是客户忠诚。
正确答案:错误
第10题：
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
正确答案:正确