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判断题在工作中服务人员仪表端庄、举止文雅，即使出现差错时，也常常容易得到客人的谅解。A 对B 错
题目
判断题
在工作中服务人员仪表端庄、举止文雅，即使出现差错时，也常常容易得到客人的谅解。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
以下行进指引规范的是（）
- A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧
- B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯
- C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下
- D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
正确答案:A,B,C,D
第2题：
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）
- A、不必提醒以免客人丢面子
- B、主动提醒客人饭菜数量已足够
- C、鼓励客人多点菜
正确答案:B
第3题：
护士接待沟通的要求有哪些?()
A、态度热情
B、语言文明
C、仪表端庄D
D、举止文雅
参考答案：ABCD
第4题：
对旅游汽车司机仪容仪表方面的要求有（）。
- A、仪表大方
- B、仪容整洁
- C、举止文雅
- D、精神饱满
- E、姿势端正
正确答案:A,B,C,D
第5题：
导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职业身份，以端庄大方、整洁自然为宜，不能不修边幅，不能显得太落伍，也不能太前卫。
正确答案:正确
第6题：
服饰，是一种无声的语言。窗口服务人员要保持良好的仪表，着装端庄大方、整洁，工作制服要经常清洗、熨烫，不允许出现什么？（）
- A、皱纹
- B、残破
- C、脏污
- D、异味
- E、香味
正确答案:A,B,C,D
第7题：
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？
正确答案: 主动提醒客人饭菜数量已足够。
第8题：
饭店服务人员在工作中要做到对客人自然、友好、亲切、谅解,这体现了饭店服务的()
A、文明性
B、舒适性
C、经济性
D、安全性
参考答案：A
第9题：
当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让客人得到满足，这也属于（）服务的范畴。
- A、功能
- B、细微
- C、超前
- D、心理
正确答案:D
第10题：
业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。
- A、精神状态
- B、精神风貌
- C、工作状态
正确答案:B