管理类
问答题什么是BPR？你认为进行BPR的主要障碍是什么？
题目
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
● 下列关于BPR的叙述中，（57） 是不正确的。
A.BPR需要对流程重新构思
B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造
C.BPR是针对管理流程的重组
D.BPR有时会导致组织的不稳定
第2题：
A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
B.以产品为导向，提高服务质量
C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
D.BPR的目标是改进企业绩效
第3题：
试题二 论工作流管理技术在 BPR中的应用
BPR（Business Process Reengineering）是指对企业的业务过程进行重新思考和再设计，以降低企业成本，提高企业性能。而工作流管理作为一种能够有效控制和协调复杂活动的执行，以及人与应用软件之间交互的信息技术手段，目前已经成为实施 BPR 时最广泛采用的技术之一。
请围绕“工作流管理技术在 BPR中的应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的 BPR 项目以及你所担任的主要工作。
2．详细论述你参与分析和开发的 BPR 项目的主要实施步骤，以及工作流管理技术在实施过程中的具体应用
3．分析并讨论该 BPR 项目的实施效果，并进行评价（是否达到了该 BPR 项目的基本要求）
第4题：
下列关于BPR的叙述中，（）是不正确的。
- A、BPR需要对流程重新构思
- B、BPR是对当前流程激进的破坏性创造
- C、BPR是针对管理流程的重组
- D、BPR有时会导致组织的不稳定
正确答案:C
第5题：
BPR在利用IT技术简化过程上有一些原则，这些原则是什么？
正确答案: 1）横向集成
2）纵向集成
3）减少检查
4）单点对待顾客
5）单库提供信息
6）一条路径到达输出
7）并行工种
8）灵活选择过程连接
9）校对和控制
第6题：
第7题：
对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
正确答案:首先，大多数实施CRM的企业并非都处在BPR实施时的企业生存发展危险期。
其次，由于实施的风险过大，同时实施CRM的效益也不可能立竿见影，因此，企业领导可能会中途停止CRM项目。其次，我国大多数企业尚不具备在CRM实施中进行BPR的管理水平和信息化水平。
第三，强调依据CRM软件系统的要求必须实施BPR是错误的逻辑。
总之，CRM实施中采用BPR的应用方法不符合国内多数企业的现状。BPI为企业找到一条适合其需求又相对稳健之路。
第8题：
A.BPR需要对流程重新构思
B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造
C.BPR是针对管理流程的重组
D.BPR有时会导致组织的不稳定
BPR涉及的业务流程包括管理流程、操作流程和支持流程三类。可以实施BPR的流程，覆盖了企业活动的各个方面和产品的全部生命周期。
第9题：
什么是BPR？你认为进行BPR的主要障碍是什么？
正确答案:根据Hammer与Champy的定义，BPR就是“对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的（Dramatic）改善”。20世纪90年代前半期进行的一系列调查显示，尽管业务流程重组形成了世界性的浪潮，并且有许多一场成功的案例，但是仍有超过一般的业务流程重组项目走向失败或是达不到最初设定的目标，实际上，70％或更多的重组实际上使企业运营更为恶化。它们引发了困惑、拖延、怨恨和混乱。重组项目引发的危机不断，同时许多职位未经仔细斟酌和考虑被取消掉，哈默成为企业缩减规模（downsizing）的象征，尽管他本人并不情愿，重组也在中层管理人员中引起强烈反弹。这中间最大的3个障碍是：缺乏高层管理人员的支持和参与；不切实际的实施范围与期望；组织对变革的抗拒。
第10题：
何为业务流程重组（BPR）？BPR成功的基础有哪些？
正确答案: 业务流程重组（BPR）是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。
BPR成功的基础主要有：信息技术和组织，除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。