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多选题客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。A到离店时间B人数C国籍D宾客生活标准要求E宾客的宗教信仰
题目
多选题
客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。
A
到离店时间
B
人数
C
国籍
D
宾客生活标准要求
E
宾客的宗教信仰
参考答案和解析
正确答案：
D,E
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）
- A、预订接待系统
- B、账务审核系统
- C、客房管理系统
- D、财务管理系统
正确答案:B
第2题：
重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
- A、宾客的身份高或特殊
- B、所住房间价格贵
- C、宾客的知名度高
- D、任务保密性强
正确答案:A
第3题：
餐厅服务员接待宾客服务准备中要了解宾客的风土人情,客人的职务和特殊需要。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）
- A、总台
- B、客房部
- C、餐饮部
- D、营销部
正确答案:D
第5题：
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
- A、客房服务员
- B、问讯处
- C、前厅接待员
- D、话务员
正确答案:C
第6题：
下列（）不属于服务员应掌握的“三了解”内容。
- A、了解宾客风俗习惯
- B、了解宾客的工作单位
- C、了解宾客的生活忌讳
- D、了解宾客的特殊需要
正确答案:B
第7题：
重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
- A、宾客知名度高
- B、所住房间价格贵
- C、接待标准高
- D、任务保密性强
正确答案:C
第8题：
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
预订宾客抵店前的准备工作包括（）。
- A、客情的预报
- B、次日抵店客人名单的准备
- C、贵宾接待通知单的准备
- D、团体接待通知单的准备
- E、客房送餐通知单
正确答案:A,B,C,E
第10题：
客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。
正确答案:房间状态、出房时间、客用品补充数量、维修的项目和特别事项记录