第1题:
预订卡条是按客人的()顺序,排列在预订显示架内小签条。
第2题:
预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
第3题:
A、联合验收日期在检测报告打印日期前
B、联合验收日期在检测报告打印日期后
C、联合验收日期与检测报告打印日期在建筑起重机械使用登记牌下发日期后
D、联合验收日期与检测报告打印日期在安装单位自建日期前
第4题:
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。
第5题:
店经理应每天至少3次定时打印出()对客房数据进行对比分析,及时调整客房工作安排,做到出租率最大化。
第6题:
客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。
第7题:
设置便利店系统前台小票打印格式时()代表在小票打印完成后增加的空行数,在小票打印格式末增加此行可以调整走纸行数。
第8题:
在客人如店办理手续时,要和客人确认()。
第9题:
如何为客人办理离店日期变更服务?
第10题:
服务中心接待员为客人办理入住操作时,应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确,特别是()。