客房服务员
客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。A、到店前B、到店时C、入房后D、入房前
题目
客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。
- A、到店前
- B、到店时
- C、入房后
- D、入房前
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
餐饮部的开餐前准备、客房部在客人到来前的查房，都属于预先控制。()
正确答案：对
第2题：
下列认识有错误的是（）。
- A、客人一旦入住饭店客房，该客房就应看作客人的私人空间
- B、服务人员努力记住客人的名字，并以客人姓氏称呼他，这是尊重客人的表现
- C、门上挂有“请勿打扫”牌的房间，无论何时何地，绝对不能打扰客人
- D、清洁客房时要特别留意，尽量不触动客人的物品
正确答案:C
第3题：
在住客房的清洁程序中,客房服务人员应将空调温度设置到26℃,并且关闭。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。
正确答案:错误
第5题：
在为客人分配客房时，如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房？
正确答案: （1）.对于VIP客人，一般应安排在同类客房中方位、视野景致、环境、设备保养等各方面处于最佳的客房。
（2）.对于一般客人，特别是零散客人，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性的做好分房工作。
（3）.对于团体客人，应尽量安排在同一楼层，客人所住客房的标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理。
（4）.对年老、伤残或带小孩的客人，一般应安排在低楼层面，离服务台或工作台比较近的客房，以便照顾。
（5）.对于新婚或合家居住的客人，一般应安排在 边角有大床的客房，或双联客房等等。
第6题：
客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
- A、温度
- B、湿度
- C、沙漏
- D、时间
正确答案:C
第7题：
当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。
- A、前厅
- B、客房
- C、商场
- D、餐厅
正确答案:A
第8题：
预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
参考答案：正确
第9题：
预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
正确答案:正确
第10题：
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
- A、客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂
- B、客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房
- C、如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉
- D、如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
正确答案:D