管理类
判断题前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。A 对B 错
题目
判断题
前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。
A
对
B
错
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第1题：
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。
- A、总机
- B、前厅
- C、客房部
- D、前厅经理
正确答案:B
第2题：
（）代表总经理全权处理宾客投诉。
- A、客房部经理
- B、大堂副理
- C、前厅部经理
- D、销售部经理
正确答案:B
第3题：
贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。
A:总经理
B:客房部经理
C:前厅部经理
D:大堂副理
参考答案：D
第4题：
客房的销售是（）。
- A、客房部的首要功能
- B、前厅部的首要功能
- C、房务部的首要功能
- D、前厅和客房部的首要功能
正确答案:B
第5题：
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。
- A、前厅部和商务部
- B、前厅部和客房部
- C、餐饮部和客房部
- D、客房部和公关部
正确答案:B
第6题：
（）与饭店销售部门合作，保持与客源单位常联系。
- A、销售部经理
- B、客房部经理
- C、大堂副理
- D、前厅部经理
正确答案:D
第7题：
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
- A、销售部经理
- B、客房部经理
- C、前厅部经理
- D、大堂副理
正确答案:C
第8题：
楼层主管是( )的直接下级。
A.客房部经理
B.客房部副经理
C.客房部秘书
D.客房总监
正确答案：B
第9题：
（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。
- A、前厅部经理
- B、客房部经理
- C、大堂副理
- D、销售部经理
正确答案:A
第10题：
请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是？（）
- A、客房部、娱乐部、前厅部
- B、客房部、康乐部、礼宾部
- C、客房部、客房部、前厅部
正确答案:C