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相似问题和答案
第1题：
对饭店组织变革的影响的外部环境因素包括（）
- A、饭店规模
- B、顾客因素
- C、竞争因素
- D、科技因素
正确答案:B,C,D
第2题：
饭店的公共区域
正确答案: 英文为publicarea，简称为PA，故将公共区域成为PA区。凡是公共有共享的活动区域都可以被称为公共区域。
第3题：
饭店信息分为饭店外部信息和饭店内部信息,下面选项中属于饭店外部信息的是()
A、客户与客源信息
B、销售信息
C、行业政策信息
D、人力资源信息
参考答案：C
第4题：
饭店外部区域包括（）
- A、广场
- B、花园
- C、停车场
- D、厅面
- E、车道
正确答案:A,B,C,E
第5题：
（）指饭店客房价格包括房租以及一日三餐的费用。该收费方案最早源于殖民地时期的美国，因为在当时饭店与外部隔离，周围没有其他可以用餐的地方
- A、欧式计价饭店
- B、美式计价饭店
- C、欧陆式计价饭店
- D、百慕大计价饭店
正确答案:B
第6题：
由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致，饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或者经营权的分离而区别对待。
正确答案:正确
第7题：
饭店招聘总体包括（）。
- A、内部招聘
- B、专业院校毕业生招聘
- C、饭店内部员工的提升
- D、外部招聘
正确答案:A,D
第8题：
以下关于旅游饭店星级的说法中，错误的是（）
- A、饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准
- B、饭店星级划分主要分为星级、预备星级、准星级三类
- C、由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致，饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待
- D、旅游饭店星级的标志须置于饭店前厅最明显位置
正确答案:B
第9题：
饭店外部环境中的微观环境包括供应商、（）、消费者。
正确答案:经销商
第10题：
查询服务涉及宾客（）的查询。
- A、外部市场信息
- B、内部管理信息
- C、有关饭店外部情况
- D、有关饭店内部情况
- E、对住客情况
正确答案:C,D,E