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单选题厨房必须密切关注宴会部门发出的各种客情信息,客情信息生要包括()A 宴会的规格、宴会菜单、特殊要求、用餐日期、时间、人数B 宴会菜单、特殊要求、用餐日期C 宴会的规格、宴会菜单、用餐日期D 宴会的规格、用餐标准、宴会菜单、用餐日期、时间、人数

题目
单选题
厨房必须密切关注宴会部门发出的各种客情信息,客情信息生要包括()
A

宴会的规格、宴会菜单、特殊要求、用餐日期、时间、人数

B

宴会菜单、特殊要求、用餐日期

C

宴会的规格、宴会菜单、用餐日期

D

宴会的规格、用餐标准、宴会菜单、用餐日期、时间、人数

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第1题:

客情预测资料主要包括每周预测表、团队和会议预定报告、每日开房率及客房收人报表、住客报表和预计离店客人报表。


参考答案√

第2题:

客情预测表


正确答案:客情预测表是反映未来一段时间内预订客人基本信息的表格。

第3题:

厨房与宴会预订处联系沟通中的客情信息,包括宴会的规格、()以及用餐日期等。

A.宴会价位

B.菜品数量

C.宴会菜单

D.用餐人数

E.特殊要求


参考答案:CDE

第4题:

厨房与宴会预订处联系沟通中的客情信息,包括宴会的规格、()以及用餐日期等。

  • A、宴会价位
  • B、菜品数量
  • C、宴会菜单
  • D、用餐人数
  • E、特殊要求

正确答案:C,D,E

第5题:

信息中心接到有预约轮椅旅客到达的客情,主动与客人沟通或者联系,询问轮椅客人的伤残程度。


正确答案:正确

第6题:

在要客保障工作中,机场运行指挥部门应保证要客信息传递的及时、准确和完整


正确答案:正确

第7题:

在机场的要客保障过程中,机场运行指挥部门职责不包括:()

  • A、保证要客信息传递的及时、准确和完整
  • B、执行要客的机位安排工作
  • C、根据要客保障规定对要客航班进行监控,并对异常情况及时进行处理
  • D、要客身份的现场查验与放行

正确答案:D

第8题:

厨房生产的需求,主要取决于()。

A.餐位

B.客情

C.节日

D.案板


参考答案:B

第9题:

按照时间划分,客情预测及其传递一般要经过()阶段。


正确答案:三个

第10题:

厨房生产的需求,主要取决于()。

  • A、餐位
  • B、客情
  • C、节日
  • D、案板

正确答案:B

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