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单选题在人际沟通发生冲突时“自知有错,但表明自己的态度,以示虚心”采取了()解决方式。A 通融式B 妥协式C 回避式D 竞争式

题目
单选题
在人际沟通发生冲突时“自知有错,但表明自己的态度,以示虚心”采取了()解决方式。
A

通融式

B

妥协式

C

回避式

D

竞争式

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

3~4岁幼儿与同伴发生冲突时( )

A.能在他人帮助下和平解决
B.能听从成人的劝解
C.能自己协商解决
D.无需他人介入解决

答案:B
解析:
具体参看《3~6岁儿童学习与发展指南》中“人际交往”中目标2“能与同伴友好相处”的内容。

第2题:

异议出现以后在态度上表明理解和关怀后,实际上已经争得了回转的余地,但()才是异议处理的核心。

  • A、取得客户的谅解
  • B、解决客户的问题
  • C、解释清楚问题
  • D、让客户信服

正确答案:B

第3题:

在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()

A.目不转睛地注视对方以示礼貌。

B.不能看着对方,那样不礼貌。

C.目光接触,但避免凝视。


参考答案:C

第4题:

大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道 , 而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度,提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有( )功能。


正确答案:社会整合

第5题:

在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()

  • A、目不转睛地注视对方以示礼貌。
  • B、不能看着对方,那样不礼貌。
  • C、目光接触,但避免凝视。

正确答案:C

第6题:

导游人员处理投诉事件时的错误做法是()

  • A、耐心聆听,不作争辩
  • B、尽量采用个别接触的方式
  • C、努力收集投诉信息,核实情况,尽快解决问题
  • D、表示同情与理解,直接表明自己的解决办法和态度

正确答案:D

第7题:

在人际沟通发生冲突时“自知有错,但表明自己的态度,以示虚心”采取了()解决方式。

  • A、通融式
  • B、妥协式
  • C、回避式
  • D、竞争式

正确答案:A

第8题:

自知智力包括认识自己并选择自己生活方式的能力。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

馈赠他人礼品时下列哪种做法符合礼仪要求()

  • A、礼品最好当面赠送
  • B、不能表明送礼的原因和态度
  • C、不要重视包装
  • D、贬低自己的礼品,以示谦逊

正确答案:A

第10题:

寒暄,就是()。它是指人们相遇时说出表明自己()在以及自己友好态度的话语。


正确答案:问寒问暧;意识到对方存

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