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问答题了解客户需求的方法有哪些？
题目
问答题
了解客户需求的方法有哪些？
参考答案和解析
正确答案：
（1）问卷调查；
（2）设立意见箱等形式收集信息反馈；
（3）面谈；
（4）客户数据库分析；
（5）模拟购买；
（6）会见重要客户；
（7）消费者组织；
（8）考察竞争者；
（9）第三方调查。
（2）设立意见箱等形式收集信息反馈；
（3）面谈；
（4）客户数据库分析；
（5）模拟购买；
（6）会见重要客户；
（7）消费者组织；
（8）考察竞争者；
（9）第三方调查。
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
了解客户需求的方法是()
A、倾听
B、提问
C、陈述
D、回答客户问题
参考答案：B
第2题：
了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）
- A、客户资金收付模式和业务运作类型
- B、收付款业务在银行柜台是如何实现的
- C、网银有哪些产品可以替代
- D、是否是集团运作
正确答案:A,B,C,D
第3题：
了解客户就是了解客户的真实需求,客户需求可以使用哪些核心指标来描述?()
A.预期收益
B.风险承受能力
C.行为偏差
D.流动性
答案：ABD
第4题：
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况？（）
- A、产品属性
- B、客户业务
- C、投放原因
- D、效果期望
正确答案:B,C,D
第5题：
在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）
- A、研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
- B、研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
- C、了解客户的生活作息习惯
- D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
正确答案:A,B,D
第6题：
下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。
- A、与客户同行
- B、查看流程图
- C、了解客户需求
- D、记录客户需求
正确答案:A
第7题：
请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）
- A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
- B、了解客户预算，创造预算缺口
- C、了解客户的态度
- D、了解客户偏好，采取针对性话术
正确答案:A,C,D
第8题：
策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）
- A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
- B、了解客户预算，创造预算缺口
- C、了解客户的态度
- D、了解客户偏好，采取针对性话术
正确答案:A,C,D
第10题：
《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些？（）
- A、客户的目标客户
- B、触达客户的方法
- C、所在行业目标客户情况
- D、竞争对手触达客户的方法及优劣势
正确答案:A,B,C,D