无形性
异质性
同步性
易逝性
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
内部审计活动包括以下哪项()
第3题:
服务分销的作用包括( )。
A:服务中间商可使服务本地化
B:服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能
C:为顾客提供时间和地点的便利
D:实现服务主供商对顾客的承诺
E:物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义
第4题:
K/3系统采用了三层结构技术开发的,中间层一般都安装在服务器上,所以,备份也只能在服务器上做。
第5题:
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。
第6题:
技能在整个服务营销中的作用包括()
第7题:
()是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。
第8题:
管理员只能在服务器上对整个网络实施管理。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
目录服务恢复模式只能在域控制器上使用。
第10题:
服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括()