理学

单选题服务的价值产生于整个服务的活动或过程中,完成即逝。服务既不能在时间上贮存以备未来使用,也不能在空间上将服务转移,这反映了服务的()A 无形性B 异质性C 同步性D 易逝性

题目
单选题
服务的价值产生于整个服务的活动或过程中,完成即逝。服务既不能在时间上贮存以备未来使用,也不能在空间上将服务转移,这反映了服务的()
A

无形性

B

异质性

C

同步性

D

易逝性

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第1题:

电子政务的服务功能在未来呈现的特点是:跨时空服务,统一定制服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

内部审计活动包括以下哪项()

  • A、确认服务
  • B、咨询服务
  • C、确认服务和咨询服务
  • D、既不是确认服务也不是咨询服务

正确答案:C

第3题:

服务分销的作用包括( )。

A:服务中间商可使服务本地化

B:服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能

C:为顾客提供时间和地点的便利

D:实现服务主供商对顾客的承诺

E:物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义


正确答案:ABCDE

第4题:

K/3系统采用了三层结构技术开发的,中间层一般都安装在服务器上,所以,备份也只能在服务器上做。


正确答案:错误

第5题:

服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。

  • A、不可感知性
  • B、不可分离性
  • C、缺乏所有权
  • D、不可贮存性

正确答案:C

第6题:

技能在整个服务营销中的作用包括()

  • A、增强服务的神秘性
  • B、促进服务品牌营销
  • C、支持承诺营销
  • D、促进差异化营销
  • E、获得技能溢价

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

()是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。

  • A、形式效用服务
  • B、时间效用服务
  • C、增值效用服务
  • D、空间效用服务

正确答案:C

第8题:

管理员只能在服务器上对整个网络实施管理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

目录服务恢复模式只能在域控制器上使用。


正确答案:正确

第10题:

服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括()

  • A、服务包装
  • B、服务价值
  • C、服务使用
  • D、服务关系

正确答案:B

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