教育学
单选题秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）A 电话挡驾B 接待挡驾C 书信挡驾D 强制挡驾
题目
单选题
秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）
A
电话挡驾
B
接待挡驾
C
书信挡驾
D
强制挡驾
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相似问题和答案
第1题：
在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：X
第2题：
秘书为上司填写的工作日志内容中应包括（ ）等基本信息。
A.上司参加内部会议
B.秘书为上司准备开会资料
C.上司外出拜访客户
D.秘书为上司预约接待客户
正确答案：ACD
第3题：
秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（ ）。
A．领导临时交办的事情
B．企业内部的突发事件
C．上级单位的电话指示
D．接待未预约的来访客人
正确答案：ABC
秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是ABC三项的内容，D项不是经常会遇到的，因为是预约所以只是偶尔会发生这样的事情。
秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是ABC三项的内容，D项不是经常会遇到的，因为是预约所以只是偶尔会发生这样的事情。
第4题：
秘书常常要为上司代阅、代写有关书信，以免上司受到不必要的困扰，这属于（）
- A、电话挡驾
- B、书信挡驾
- C、接待挡驾
- D、越权挡驾
正确答案:B
第5题：
一位重要的但性急的来访者要求见你的上司，但上司只能在一个小时后见他，或者另订一个时间与客人见面，请问秘书应该怎么来应付这名客人呢？
正确答案: 分析及要点：
①热情的接待。②问清来访的原因。③礼貌的告诉他上司现在没有时间，必须等待一个小时，问他是否愿意等待。④等待时，给客人招待饮料并提供报纸期刊或杂志。⑤如果客人不愿意等待，与他另外约定时间，或者请他通过信函直接与上司联系。⑥热情送客。⑦及时的向上司汇报。
第6题：
把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作()作用的体现。
A、过滤
B、预选
C、分流
D、预约
参考答案：A
第7题：
如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。
A对
B错
对
略
第8题：
对于任何来访的客人,秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。
正确答案:正确
第10题：
下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。
- A、在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名
- B、在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后
- C、就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧
- D、初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴
正确答案:A