既成价值
潜在价值
终生价值
模型价值
第1题:
CRM是指()
A. 顾客价值管理
B. 关系价值管理
C. 信息技术管理
D. 客户关系管理
第2题:
A.认为CRM是一种管理理念
B.认为CRM是一种管理机制
C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
D.认为CRM是一种价值管理
第3题:
CRM的最关键内容是()
A、客户服务
B、客户价值管理
C、评价客户
D、稳定客户关系
第4题:
第5题:
第6题:
A.CRM商业应用
B.CRM专项应用
C.CRM整合应用
D.CRM企业集成应用
第7题:
A、降低客户成本
B、减少销售成本
C、降低生产成本
D、创造客户价值
第8题:
客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
第9题:
第10题: