公司战略与风险管理
问答题日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。 八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。一九八七年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENT
题目
问答题
日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。 八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。一九八七年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。 要求： (1)什么是市场细分，为什么说市场细分是战略实施中的一个重要变量? (2)资生堂是如何进行市场细分的，在进行市场细分时，需要考虑哪些因素? (3)目标市场选择战略分为哪几类，资生堂选择的是其中的哪一类，并说明该类选择战略的含义?
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相似问题和答案
第1题：
从日本进口非动物源性化妆品报检，仍要求提供日本官方出具的检疫证书。 （ ）
答案：错
解析：
【精解】从日本进口非动物源性化妆品报检，无需提供日本官方出具的检疫证书，但要求生产厂商提供“非动物源性产品声明”。
第2题：
国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁（婚前）、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取定价策略。根据市场营销相关理论，试分析该案例。
正确答案: 1、市场细分的依据：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。
2、该案例通过对日本社会中的女性人口进行细分，从而确定自己的目标市场，通过调查找到最大的子市场作为产品投入的重点。
3、通过该案例，企业作为市场实施的单位，更应该找到适合自己的细分方式，无论哪种细分方法，目的都是找到适合自己产品的市场，这才是市场成功的保证。
第3题：
日本的动画与漫画的发展密不可分,其中影响最重大的首推( ),他的重要作品有( )、( )、( )等。
参考答案：手冢治虫、《铁壁阿童木》、《森林大帝》、《怪医黑杰克》
第4题：
资生堂化妆品公司研制男士、女士化妆品。其细分市场的依据（）
- A、消费者所追求的利益
- B、生活方式
- C、教育水平
- D、性别
正确答案:D
第5题：
资生堂集团旗下中国专售的品牌是欧珀莱和za
正确答案:正确
第6题：
日本的动画与漫画的发展密不可分，其中影响最重大的首推手冢治虫，他的重要作品有《铁壁阿童木》、《森林大帝》、《（）》等。
正确答案:怪医黑杰克
第7题：
SO是日本最大的化妆品公司。问题： （1）该公司进入国际市场前作了哪些工作？ （2）该公司采用了哪种进入方式国际市场？ （3）该公司在美国市场进行促销时采用了什么策略？
正确答案:1）国际市场营销调研。国际市场营销调研应该主要收集以下的内容：
（1）市场进入信息，如国际市场和国内市场的价格、该产品在世界市场的总需求量、竞争者状况以及企业的资源条件等；
（2）进入对象信息，如该国市场潜量的大小、市场竞争情况、东道国的政治情况等；
（3）进入方式信息，如该国市场总需求量、贸易壁垒、当地政府对外来企业的优惠和限制条件等；
（4）市场运作信息，如购买者的具体情况、对产品的要求、分销渠道状况等；
（5）资源配置信息，如企业在各国市场上的经营状况、产品在各国市场上的生命周期、各种经营方式的经营状况及前景等信息。SO集中大量的财力、物力对美国化妆品市场进行调研就是最好的体现。
2）直接出口中的“直接卖给国外的最终用户”的方式。“直接出口”是指生产企业把产品直接卖给国外的顾客或最终用户，而不通过国内的中间机构。在直接出口中，“直接卖给国外的最终用户”是进入国际市场最直接的一种，即把产品直接卖给最终用户。这种方式适合于产品价格极高或者技术性极强的产品。S0公司在美国设立了经销机构直接把产品卖给顾客，就是采用了此方式。
3）国际广告。制定国际广告信息策略必须考虑各市场国的环境因素、广告目标、产品性质、媒介拥有率、成本效益关系以及法规等。在此案例中国际广告促销策略体现在：SO在宣传上着重强调产品的实际价值，以SO的持久型唇膏为例：SO的广告宣传着重强调该产品对嘴唇的特殊保护功能而不是它丰富的色彩。国际市场营销组合策划当企业选择了进入国际市场方式后，如何在目标市场进行营销活动，迅速扩展自己的品牌影响力是国际市场营销组合策划要研究的问题。
第8题：
日本发生含何者化妆品成分造成食品致癌而导致禁用，化妆品禁止进口的命运?
A.熊果素
B.曲酸
C.洋甘菊
D.维生素C糖
正确答案：B
第9题：
以下哪些品牌属资生堂集团旗下品牌的有（）
- A、资生堂
- B、Za
- C、俊士
- D、欧珀莱
正确答案:A,B
第10题：
俊士是资生堂集团旗下的男用品牌。
正确答案:正确