四级人力资源管理师

问答题某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他人员也出现不稳定的征兆。  经过对公司内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针

题目
问答题
某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他人员也出现不稳定的征兆。  经过对公司内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头。  请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示?
参考答案和解析
正确答案: 从案例中可以看出,企业的薪酬制度科学与否,对企业发展的影响是巨大的,甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制,如何发挥薪酬的最佳激励效果,以使企业能吸引和留住人才,造就一支高效、稳定的员工队伍,实现企业可持续发展,是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。
现代企业理想的薪酬制度应达到以下三个目的:
第一,具有市场竞争力的薪酬,以吸引有才能的人;
第二,确定组织内部的公平,合理确定企业内部各岗位的相对价值;
第三,薪酬必须与工作绩效挂钩,强化员工的工作动机,奖励工作业绩优秀的员工,利用金钱奖赏达到激励员工的目的。
(1)该公司员工流失的主要原因包括:
①该公司关键的技术骨干员工的薪酬水平低,对外缺乏竞争力。企业的薪酬水平是否合理,直接影响到企业在人才市场上的竞争力。只有对外部具有竞争力的薪酬,企业才能吸引所需的各类优秀人才。上述案例中的企业薪酬水平偏低,特别是关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低,对外缺乏竞争力,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。薪酬缺乏市场竞争力,造成企业人才流失的后果是极为明显的,其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时,老员工又不断离职的恶性循环,这是对人力资源的极大浪费。
②公司的薪酬结构不合理。公司的薪酬对内缺乏公平性,员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平。员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别,如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受,这对薪酬管理来说越来越重要。薪酬的内部公平性是稳定公司员工队伍,激发员工的积极性和创造性的重要手段。
(2)从该案例得到的启示主要有:
①企业管理者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义,薪酬管理并不是对金钱的直接关注,而是关注如何正确使用薪酬这一金钱的激励作用。即使薪酬总额相同,但其分配的方式不同,会取得不同的激励效果。
②重视薪酬市场调查的作用,通过薪酬市场调查,使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。
③薪酬结构的设计要科学。适当拉开员工薪酬差距,激励员工努力工作的同时,保证薪酬水平的内部公平性。防止薪酬结构不合理造成员工不满,带来企业员工队伍的不稳定。
解析:    
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相似问题和答案

第1题:

共用题干
某公司是一家快速发展的中小板上市公司,该公司关注市场开发和产品开发,提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略,为配合公司战略的实现,公司调整了薪酬政策,重新进行职位评价,确定了职业等级结构和薪酬等级,设计了各等级的薪酬变动范围和薪酬水平,并制定了核心人员股票期权计划。根据以上资料,回答下列问题:

根据公司的发展战略,适合该公司的薪酬设计思路是()。
A:让员工与企业共担风险,共享收益
B:提高基本薪酬比重,提高整体薪酬水平
C:由公司承担风险并享受收益,员工实行固定薪酬
D:提高基本薪酬和福利水平,降低奖金比重

答案:A
解析:
通过题干中的“关注市场开发和产品开发,提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略”可知该公司实行的是成长战略,其薪酬管理的指导思想是金业与员工共担风险,共享收益。
在对职位等级进行细分的基础上,可以将企业中的所有职位全部纳入到职位等级表中。此时企业还应根据企业中员工的贡献等级或相对价值等级,以及企业的薪酬目的、职位特征、企业文化等因素进行判断,对职位等级进行进一步的合并或组合,从而形成企业薪酬等级。
一般情况下,所需技能水平较低的职位所在的薪酬变动比率要小一些,而所需技能水平较高的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些。
选项A,股票期权是一种权利而不是义务,收益人可以买也可以不买公司的股票;选项B,股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值;选项C,经营者可以在风险较小的前提下得到较大的激励;选项D,股票期权只适用于上市公司,且是成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司。

第2题:

某公司是一家快速发展的中小板上市公司,该公司关注市场开发和产品开发,提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略。为配合公司战略的实现,公司调整了薪酬政策,重新进行职位评价,确定了职位等级结构和薪酬等级,设计了各等级的薪酬变动范围和薪酬水平,并制定了核心人员股票期权计划。
[问题1][不定项选择题]
根据该公司的发展战略,适合该公司的薪酬设计思路是( )。

A.让员工与企业共担风险,共享收益
B.提高基本薪酬比重,提高整体薪酬水平
C.由公司承担风险并享受收益,员工实行固定薪酬
D.提高基本薪酬和福利水平,降低奖金比重

答案:A
解析:
成长战略下的薪酬管理:
(1)指导思想:企业与员工共担风险、共享收益。
(2)薪酬方案:短期内提供相对低的基本薪酬,而长期施行奖金或股票选择权等计划。

第3题:

该公司的薪酬体系没有达到预期目的的原因是( )。

A.该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行

B.该公司在没有进行工作评价的新提下,按比例提高所有员工的薪酬水平,使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值

C.该公司没有进行薪酬调查

D.该公司的人才结构不合理


正确答案:ABC
解析:由题意可知,该公司在进行薪酬体系设计前没有进行薪酬调查,在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行,尤其是该公司在没有进行工作评价的新提下,按比例提高所有员工的薪酬水平,使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值,是很不科学的。

第4题:

经过几年的发展,某快递公司业务规模不断扩大,该公司注重利润积累的同时也关注员工薪酬的分配,员工的薪酬水平不断提升,工作积极性高涨。影响该公司薪酬管理的企业内部因素主要有()。

A:企业的经营状况
B:企业远景
C:薪酬政策
D:劳动力市场
E:企业文化

答案:A,B,C,E
解析:
影响薪酬管理的企业内部因素包括:(1)企业的经营状况;(2)企业远景;(3)薪酬政策;(4)企业文化。选项D属于影响企业薪酬的外在环境因素。

第5题:

某公司是一家快速发展的中小板上市公司,该公司关注市场开发和产品开发,提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略,为配合公司战略的实现,公司调整了薪酬政策,重新进行职位评价,确定了职业等级结构和薪酬等级,设计了各等级的薪酬变动范围和薪酬水平,并制定了核心人员股票期权计划。
根据以上资料,回答下列问题:
该公司确定职位等级结构主要依据应是( )。

A.职位的相对价值
B.员工绩效考核结果
C.员工的工作态度
D.员工能力素质的差异

答案:A
解析:
本题考查薪酬体系设计的基本步骤。职位评价可以确定企业内部各职位的相对价值,得出职位的等级序列,所以本题应该选A。

第6题:

某公司是一家快速发展的中小板上市公司,该公司关注市场开发和产品开发,提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略,为配合公司战略的实现,公司调整了薪酬政策,重新进行职位评价,确定了职位等级结构和薪酬等级,设计了等级的薪酬变动范围和薪酬水平,并制定了核心人员股票期权计划。
根据以上资料,回答下列问题:

该公司确定职位等级结构的主要依据应是( )。

A.职位的相对价值
B.员工绩效考核结果
C.员工的工作态度
D.员工能力素质的差异

答案:A
解析:
【知识点】 职位评价的作用;
职位评价的作用主要体现在两个方面:①确定企业内部各职位的相对价值,得出职位等级序列;②为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准,以消除不同公司间由于职位名称的不同,或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位差异,从而使不同职位之间具有可比性,为确保薪酬的公平性奠定基础。

第7题:

某公司是一家快速发展的中小板上市公司,该公司关注市场开发和产品开发,提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略。为配合公司战略的实现,公司调整了薪酬政策,重新进行职位评价,确定了职位等级结构和薪酬等级,设计了各等级的薪酬变动范围和薪酬水平,并制定了核心人员股票期权计划。该公司确定职位等级结构主要依据应是( )。

A.职位的相对价值
B.员工绩效考核结果
C.员工的工作态度
D.员工能力素质的差异

答案:A
解析:
职位等级结构是依据各职位的相对价值进行评价的。

第8题:

某公司2011年有两项重大改革举措:降低公司运营成本和提高员工工作积极性。降低公司运营成本就要削减公司开支,削减公司开支就要降低员工的薪酬福利待遇,而较高的薪酬福利待遇是提高员工工作积极性的必要条件。

以下哪项能作为从上述断定中推出的结论?( )

A.该公司应该提高员工的薪酬福利待遇

B.该公司的这两项举措难以同时进行

C.如果员工的薪酬福利待遇降低了,就不能降低公司的运营成本

D.该公司改革的顺利进行主要依靠降低公司运营成本


正确答案:B
根据题干可以得到两个命题:如果降低公司运营成本,那么就会降低员工薪酬福利待遇;只有提高员工的薪酬福利待遇,才能提高员工工作积极性。从这两个命题出发,降低公司运营成本和提高员工工作积极性是互相矛盾的,不能同时进行。故本题选B。

第9题:

A公司是一家生产制造型企业,随着业务的迅速发展,企业的经济实力近几年有了很大的提高,为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性,同时吸引更多高素质的人才进入企业,公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度,并对所有职位的薪资按比例进行了提高,工资总额大大提高了,但是效果并不理想:人才流失的情况并没有减少,员工工作积极性并没有得到预期的提高,人才引进缺乏进展。

该公司的薪酬体系没有达到预期目的的原因在于(  )。
A.该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行
B.该公司在没有进行工作评价的前提下,按比例提高所有员工的薪酬水平,使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值
C.该公司没有进行薪酬调查
D.该公司的人才结构不合理

答案:A,B,C
解析:

第10题:

欧威新能源汽车公司是一家从传统国有企业发展起来的集研发、生产、销售为一体的大型企业集团。随着生产规模的不断扩大,集团公司以下属于公司的形式成立了产品设计中心、生产中心、销售中心。由于各种原因,集团总部及备下属中心的薪酬体系均保持了原来国有企业岗位技能工资的模式,整个薪酬体系存在26个级别,员工如果想要获得较高水平的收入,只有通过职位晋升来实现。今年,公司计划借助外部告询公司的力量,对整个薪酬体系进行大胆改革,拟采用宽带薪酬替代现有的薪酬体系。请结合本案例回答以下问题:
构建宽带薪酬结构的工作要点和步骤有哪些


答案:
解析:
(2)企业根据内部岗位评价和外部薪酬调查结果可以确定每一级薪酬的 “带宽”,并设定每一级上限和下限,即企业愿意支付的最高薪酬和最低薪酬。这需要注意两个指标,即每个薪酬的浮动幅度和中点。中点由市场的薪酬水平和企业的薪酬策略决定,反映受到良好培训的员工在其工作达到规定标准时应得到的薪酬。 构建宽带薪酬结构的步骤是:
第一.确定宽带的数量
第二.确定宽带内的薪酬浮动范围
第三.宽带内横向岗位轮换
第四.做好任耳只资格及薪酬评估工作。

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