经济学

多选题客户应该从哪些维度来锁定()A性格B收入C年龄D职业

题目
多选题
客户应该从哪些维度来锁定()
A

性格

B

收入

C

年龄

D

职业

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第1题:

某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩,准备从三个方面进行分析,一是从股东的角度,分析资产负债率、自由现金流量等指标;二是从顾客的角度,分析客户满意度等指标;三是从企业的核心竞争力的角度,分析生产负荷率、产品合格率、存货周转率等指标。则该经理考查的维度有(  )。

A.学习和成长维度
B.财务维度
C.顾客维度
D.内部业务流程维度

答案:B,C,D
解析:
从股东的角度,分析资产负债率、自由现金流量等指标,是从财务维度进行考查的;从顾客的角度,分析客户满意度等指标,是从顾客维度进行考查的;从企业的核心竞争力的角度,分析生产负荷率、产品合格率、存货周转率等指标是从内部业务流程维度进行考查的。

第2题:

通过T+企管通的“客户营销中心”可以从哪些维度筛选客户()

  • A、时间
  • B、是否订进货的业务类型
  • C、存货
  • D、金额

正确答案:A,B,C,D

第3题:

对客户可以从多维度来细分:()。

A.年龄

B.地区

C.文化

D.以上都对


正确答案:D

第4题:

试述应该从哪些方面来理解行政监督。


正确答案: (1)行政监督主体由三方面主体构成;
(2)行政监督的内容是指行政过程中的行政主体及其公务员的行为和与其相关联的机制;
(3)从形式特征方面。行政监督是一种“整体性”的监督活动;
(4)从价值特征方面。揭示行政监督是一种“整体配置效益”和“效率与质量均衡性”的监督。

第5题:

教学策略可以从静态的内容维度和动态的活动维度两个方面来界定。


正确答案:正确

第6题:

应该从( )两个维度实施系统性风险监管。


A.跨行业维度

B.时间维度

C.空间维度

D.价值维度

E.市场风险维度

答案:A,B
解析:
应该从跨行业维度和时间维度实施系统性风险监管。

第7题:

常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。()


正确答案:正确

第8题:

客户忠诚从认知维度看的表现形式有哪些?()。

A.满意

B. 信任

C. 精神忠诚

D. 行为忠诚


参考答案:ABC

第9题:

下面哪个要素属于对公客户锁定竞争定位的三大核心维度之一()

  • A、实干意识
  • B、信息掌控
  • C、客户关系能力
  • D、销售礼仪

正确答案:C

第10题:

儿童中心课程是从()来界定的课程。

  • A、从学科维度
  • B、从计划维度
  • C、从经验维度
  • D、从目标维度

正确答案:C

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