经济学

单选题通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。A 推销观念B 市场营销观念C 客户观念D 生产观念

题目
单选题
通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。
A

推销观念

B

市场营销观念

C

客户观念

D

生产观念

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第1题:

客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的()。

  • A、资产
  • B、消费水平
  • C、信息
  • D、忠诚度

正确答案:C

第2题:

通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是()。

  • A、生产观念
  • B、产品观念
  • C、销售观念
  • D、市场营销观念

正确答案:D

第3题:

()属于客户的终身价值模型之一。

A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型

B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型

C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型

D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


答案:ABCD

解析:为了帮助企业有效地管理客户资产,提出不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型和考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型,并且分析各种模型的实际可操作性和有效性,为企业管理客户资产提供了理论基础。

第4题:

客户价值的衡量标准是()

  • A、客户利润
  • B、客户成本
  • C、客户终生价值
  • D、客户让渡价值

正确答案:C

第5题:

市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()

  • A、生产观念
  • B、产品观念
  • C、推销观念
  • D、客户观念

正确答案:D

第6题:

企业界普遍认为,()是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。

  • A、客户满意度
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚度
  • D、客户利润率

正确答案:B

第7题:

通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。

  • A、推销观念
  • B、市场营销观念
  • C、客户观念
  • D、生产观念

正确答案:C

第8题:

通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是( )。

A.生产观念

B.产品观念

C.销售观念

D.市场营销观念


正确答案:D

第9题:

()管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。

  • A、银企关系
  • B、客户关系
  • C、银商关系
  • D、银证关系

正确答案:B

第10题:

()是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。

  • A、客户满意度
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚度
  • D、客户利润率

正确答案:B

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