经济学

单选题在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。A 无形性B 易逝性C 差异性D 不可分割性

题目
单选题
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。
A

无形性

B

易逝性

C

差异性

D

不可分割性

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第1题:

在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )

A.无形性

B.不可储存性

C.不可分割性

D.差异性


正确答案:D

第2题:

服务标准化营销的核心是()

  • A、服务标准的制定
  • B、顾客期望的调研
  • C、服务标准的实施
  • D、服务标准的评估

正确答案:A

第3题:

在物流服务营销中,( )指标可以通过比较直观的方式加以评估,是顾客评价服务好坏的重要依据。

A、功能质量

B、技术质量

C、产品质量

D、消费质量


参考答案:AB

第4题:

服务的规范化营销框架有哪些子维度()

  • A、服务理念
  • B、服务标准化
  • C、服务控化
  • D、服务推广
  • E、服务调研

正确答案:A,B,C

第5题:

在面向服务的设计中,我们要使用与实施细节无关的标准化接口来构建服务。


正确答案:正确

第6题:

在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。

A.外部营销

B.内部营销

C.体验营销

D.互动营销


正确答案:B

第7题:

在证券经纪业务营销中,客户服务中的()是证券经纪业务服务的核心。

  • A、交易通道服务
  • B、有形服务
  • C、信息咨询服务
  • D、技术服务

正确答案:A

第8题:

在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。

A.差异性;

B.不可存储性;

C.不可分性;

D.无形性;


正确答案:A

第9题:

服务产品质量往往缺乏(),难以像有形产品那样实行标准化的生产。


正确答案:稳定性

第10题:

在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。

  • A、无形性
  • B、不可储存性
  • C、差异性
  • D、不可分性

正确答案:C

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