无形性
易逝性
差异性
不可分割性
第1题:
在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )
A.无形性
B.不可储存性
C.不可分割性
D.差异性
第2题:
服务标准化营销的核心是()
第3题:
A、功能质量
B、技术质量
C、产品质量
D、消费质量
第4题:
服务的规范化营销框架有哪些子维度()
第5题:
在面向服务的设计中,我们要使用与实施细节无关的标准化接口来构建服务。
第6题:
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。
A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销
第7题:
在证券经纪业务营销中,客户服务中的()是证券经纪业务服务的核心。
第8题:
A.差异性;
B.不可存储性;
C.不可分性;
D.无形性;
第9题:
服务产品质量往往缺乏(),难以像有形产品那样实行标准化的生产。
第10题:
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。