铁路客运系统考试
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。A 图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B 视频、图形标志、电子显示、服务指南C 图形符号、电子显示、广播、服务指南D 广播、视频、图形标志、服务指南
题目
单选题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A
图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B
视频、图形标志、电子显示、服务指南
C
图形符号、电子显示、广播、服务指南
D
广播、视频、图形标志、服务指南
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中，普速旅客列车是指运送旅客或行包、( )的非动车组列车。
A.包裹
B.行李
C.货物
D.邮件
正确答案：D
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B.视频、图形标志、电子显示、服务指南
C.图形符号、电子显示、广播、服务指南
D.广播、视频、图形标志、服务指南
参考答案：A
第4题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。
正确答案:错误
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
- A、普通（快车、慢车）
- B、快速
- C、特快
- D、动车组
- E、部标站
正确答案:A,B,C
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。
参考答案：旅客或行包、邮件
第7题：
《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。
- A、动车组
- B、非动车组
- C、快速
- D、普快
正确答案:B
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。
- A、旅行须知
- B、客运服务质量标准摘要
- C、主要停靠站信息
- D、微信公众号二维码
正确答案:B