铁路客运系统考试
判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A 对B 错
题目
判断题
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。
A.车站
B.动车所
C.客技站
D.折返站
参考答案：ABC
第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
正确答案:错误
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
正确答案:错误
第5题：
按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
正确答案:错误
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
正确答案:错误
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
正确答案:错误
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。
A.知位置
B.知性能
C.会使用
D.知方向
参考答案：ABC
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
正确答案:错误
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
- A、车厢乘务员
- B、列车长
- C、随车机械师
- D、乘警
正确答案:D