铁路客运系统考试
判断题《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。A 对B 错
题目
判断题
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。
- A、满2年
- B、满5年
- C、满8年
- D、满10年
正确答案:A
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。
- A、实用性
- B、有效性
- C、可靠性
- D、针对性
正确答案:D
第6题：
《非空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定,餐车台面可以没有台布,座椅有套。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
《空调列车服务质量规范》第9.7条规定，餐料、商品有检验、签收制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。
正确答案:正确
第8题：
《服务质量规范》中要求管理制度健全,随时对薄弱班组发生的安全及服务质量问题进行分析,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。
- A、防蝇
- B、防尘
- C、灭鼠
- D、防水
正确答案:A,B,C
第10题：
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。
- A、安全
- B、技术业务
- C、礼仪
- D、道德
正确答案:A,B