轨道交通考试
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。A 对B 错
题目
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐饮品、商品有()制度,采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。
A.交接
B.核对
C.检验
D.签收
参考答案：CD
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。
- A、实用性
- B、有效性
- C、可靠性
- D、针对性
正确答案:D
第5题：
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第6题：
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,基础管理方面要求管理制度健全,有考核,有记载。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，管理制度健全，有管理，有考核，有记载。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第8题：
《服务质量规范》中要求管理制度健全,随时对薄弱班组发生的安全及服务质量问题进行分析,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
正确答案:正确
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
正确答案:错误