铁路客运系统考试
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。A 实用性B 有效性C 可靠性D 针对性
题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。
A
实用性
B
有效性
C
可靠性
D
针对性
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，管理制度健全，有管理，有考核，有记载。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
正确答案:错误
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
正确答案:正确
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。
A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
参考答案：B
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。
- A、实用性
- B、有效性
- C、可靠性
- D、针对性
正确答案:D
第8题：
《服务质量规范》中要求管理制度健全,随时对薄弱班组发生的安全及服务质量问题进行分析,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。
- A、有检查
- B、有记载
- C、有落实
- D、有监督
正确答案:A
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
正确答案:有结果