轨道交通考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
正确答案:工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。
- A、有检查
- B、有记载
- C、有落实
- D、有监督
正确答案:A
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（），有考核。
- A、有安排
- B、有记载
- C、有落实
- D、有评比
正确答案:B
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足（）需要。
正确答案:安全生产
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
正确答案:正确
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
正确答案:服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。
- A、实用性
- B、有效性
- C、可靠性
- D、针对性
正确答案:D
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
正确答案:有结果
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
正确答案:立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。