轨道交通考试
填空题（）是乘客出行的直接要求，属于（）需求；（）是乘客出行的间接要求，属于（）需求。
题目
填空题
（）是乘客出行的直接要求，属于（）需求；（）是乘客出行的间接要求，属于（）需求。
参考答案和解析
正确答案：
乘客位移,物质性,出行服务,精神性
解析：
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相似问题和答案
第1题：
提高出行速度可以通过()来实现。
A、减少乘客从出行始、终点至车站的时间
B、减少乘坐城市轨道交通列车时间
C、减少乘客进出车站及候车、换乘时间
D、减少乘客出行
参考答案：A,B,C
第2题：
在下列约束条件中，属于公交线网优化的单条路线的约束条件是（）。
- A、线网密度
- B、乘客换乘系数
- C、居民出行时耗
- D、线路长度
正确答案:C
第3题：
14：乘客的出行有多种需求，其中最主要的需求是尊重。
正确答案：×
第4题：
楼梯升降机是为保证（）乘客的正常出行而设置的。
正确答案:残疾人
第5题：
处于待租状态的出租汽车在看到乘客扬手招车时，应迅速靠边停车，为乘客提供出行服务
正确答案:错误
第6题：
地铁换乘行为特征包括()
A、乘客的出行目的
B、心理需求
C、行为特征
D、出行方式
参考答案：BC
第7题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
正确答案:服务用语和言行举止
第8题：
票卡就是乘客使用的车票,用于记载乘客的出行和费用信息,是乘坐轨道交通的有效票据或凭证。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第9题：
不合理的客户需求就是超出行业标准的客户要求。
正确答案:正确
第10题：
当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（）。
- A、慢慢地、清楚地表达
- B、认识到这些乘客不经常出行
- C、进行自我介绍并询问能够提供何种帮助
- D、向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面
正确答案:C