铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
乘客在付费区羊城通显示超时时的处理。
正确答案: 车票显示进站日期是否为当天，是，则向乘客收取超时补款后更新车票，乘客持票出站；
否，则先转到非付费区模式，向乘客收取更新费用后更新车票，再转回付费区模式，询问乘客进站车站，输入进站码更新，乘客持票出站。
第2题：
乘客在非付费区使用过期票应按以下票务处理原则，但不包括（）。
- A、回收此票
- B、付费更新
- C、不填写《乘客事务处理单》
- D、重新购票
正确答案:B
第3题：
持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有（）。
A.车票失效
B.超时
C.标志错误
D.超乘
E.既超时又超乘
正确答案：ABCDE
第4题：
乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。
- A、非付费区 付费区
- B、付费区非 付费区
- C、非付费区 非付费区
- D、付费区 付费区
正确答案:A
第5题：
计次卡在付费区内无进站信息无法出站，BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息，在BOM打印机故障的情况下，应如何处理（）。
- A、填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
- B、不填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
- C、填写《乘客事务处理单》，输入进站码直接更新，交给乘客刷卡出站
- D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站
正确答案:C
第6题：
在非付费区的过期票按以下票务处理原则，但不包括（）。
- A、回收此票
- B、不填写《乘客事务处理单》
- C、付费更新
- D、请乘客重新购票
正确答案:C
第7题：
乘客在付费区遗失车票（）
- A、按无票乘车处理
- B、按线网最高单程票价发售付费出站票
- C、不需填写《乘客事务处理单》
- D、加收五倍罚款
正确答案:A
第8题：
以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理，又可在付费区的模式下处理（）
- A、超时
- B、超乘
- C、进出站码免检
- D、发售免费出站票
正确答案:D
第9题：
三级客流控制是指（）。
- A、在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为
- B、在付费区采取措施控制站台乘客数量的客运组织行为
- C、在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为
- D、在站台区采取措施控制乘客上车数量的客运组织行为
正确答案:C
第10题：
羊城通车票超程时，乘客车票在BOM超程更新后可充值后再出站。
正确答案:错误