岗位知识竞赛
单选题前厅收银处在组织机构上通常隶属于饭店（）。A 前厅部B 市场营销部C 财务部D 客房部
题目
单选题
前厅收银处在组织机构上通常隶属于饭店（）。
A
前厅部
B
市场营销部
C
财务部
D
客房部
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第1题：
前厅部的收银处一般归属于饭店（）部。
- A、信息
- B、客房
- C、财务
- D、销售
正确答案:C
第2题：
小型饭店通常不设前厅部。
正确答案:正确
第3题：
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。
- A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
- B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
- C、前厅部是饭店的信息集散枢纽
- D、前厅部门是客务关系的纽带
正确答案:A
第4题：
前厅收银处在组织机构上通常隶属于饭店（）。
- A、前厅部
- B、市场营销部
- C、财务部
- D、客房部
正确答案:C
第5题：
前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
正确答案:营业窗口
第6题：
规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。
- A、大厅服务和问讯
- B、接待和收银
- C、问讯和接待
- D、预订和收银
正确答案:C
第7题：
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。
- A、总经理
- B、前厅经理
- C、大堂副理
- D、饭店消防中心
正确答案:D
第8题：
（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。
- A、前厅接待
- B、客房预定
- C、前厅销售
- D、前厅布置
正确答案:C
第9题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
正确答案:正确
第10题：
随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。
- A、前厅接待处
- B、前厅问讯处
- C、前厅预定处
- D、前厅收银处
正确答案:C