公关部经理
客房服务员
总台服务员
将房卡发放给公关部经理后立即通知房务中心“有人参观客房”
参观结束后公关部经理还回房卡时立即通知房务中心“参观完毕”
第1题:
XYZ饭店的总经理坚持认为,每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划()
第2题:
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。()
第3题:
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道?()。
第4题:
参观房间流程中,前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项()?
第5题:
列对日班客房服务员清洁房间顺序,描述正确的是哪项()?
第6题:
正确的客房清扫程序是()
第7题:
客房清扫的一般程序是()。
第8题:
()是客人以明信片或信件方式预订客房,这是最古老的一种方式。
第9题:
清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。
第10题:
客房经理根据电脑()发放隔日一次性用品和布件。