对
错
第1题:
工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。
第2题:
“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
第3题:
A.态度诚恳
B.善于聆听
C.细微有别
D.严于律己
第4题:
税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,视线应关注对方。
第5题:
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()
第6题:
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。
第7题:
文明服务用语使用有哪些要求()
第8题:
税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬视线不能关注对方。( )
第9题:
婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。
第10题:
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。