岗位知识竞赛
单选题当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是（）。A 产品生产模式B 相互交往模式C 消费者满意程度模式D 相互协作模式
题目
单选题
当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是（）。
A
产品生产模式
B
相互交往模式
C
消费者满意程度模式
D
相互协作模式
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相似问题和答案
第1题：
以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。
A．不利于物业管理企业提高服务质量
B．不利于物业管理企业降低服务质量
C．利于物业管理企业提高服务质量
D．利于物业管理企业提高服务态度
正确答案：A
第2题：
强调物业管理服务应当价质相符，是针对()提出的。
A:市场竞争情况
B:物业服务质量
C:现实物业管理市场情况
D:物业管理服务的有偿性
B:物业服务质量
C:现实物业管理市场情况
D:物业管理服务的有偿性
答案：C
解析：
收费与服务水平相适应原则，强调物业管理服务应当价质相符，是针对现实物业管理市场情况提出的。
第3题：
卫生服务质量管理模式不包括下列哪项()。
A.服务过程导向的管理模式
B.客户需求导向的管理模式
C.整体质量管理模式
D.现代管理模式
标准答案:D
第4题：
目前在我国内地多采用（）的管理模式，在沿海地区已经出现了物业管理公司但多采用（）的管理模式。
正确答案:房地产管理所；母子公司
第5题：
下列哪一项不是委托服务型物业管理模式的优点（）
- A、物业管理的针对性比较强
- B、采用集中的管理方式又能提高物业管理的工作效率
- C、物业管理委员会由业主代表通过选举产生的，利于物业管理工作的开展
- D、业主、物业管理委员会和专业性的服务公司分工明确
正确答案:A
第6题：
政府在物业管理中之所以起到不可或缺的作用，主要原因是( )。
A．我国当前仍处于计划经济向市场经济转型期
B．由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需政府发挥应有的作用
C．物业管理是我国城市管理的重要组成部分
D．从城市管理职能考虑，政府必须对物业管理进行适度干预
E．物业管理已发展到一定程度
正确答案：ABCD
第7题：
关于高校物业管理模式不同的说法，正确的有()。
A:不同使用功能的房屋需要采用不同的物业管理模式
B:不同使用功能的房屋的经营管理服务的要求不同
C:高校可以采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业
D:高校只能选聘同家物业服务企业来管理全部物业
E:不同使用功能的校内物业，其经营管理服务要求相同
B:不同使用功能的房屋的经营管理服务的要求不同
C:高校可以采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业
D:高校只能选聘同家物业服务企业来管理全部物业
E:不同使用功能的校内物业，其经营管理服务要求相同
答案：A,B,C
解析：
不同使用功能的房屋采用不同的物业管理模式。高校的物业从使用功能上大致分为：①教学、科研、办公用房，学生公寓、食堂、活动用房，②体育场馆、礼堂、图书馆等公共用房，③教工住宅，包括租赁住房、售后公房、新建住宅小区等多种形式。不同使用功能的校内物业所采职的物业管理模式是不同的，其经营管理服务要求也不同：①有的高校采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业，如清华大学，②有的高校只选聘一家物业服务企业来管理全部物业。
第8题：
把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统,该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式()。
A.服务过程导向的管理模式
B.客户需求导向的管理模式
C.供求互动导向的管理模式
D.整体质量管理模式
标准答案:D
第9题：
当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是（）。
- A、产品生产模式
- B、相互交往模式
- C、消费者满意程度模式
- D、相互协作模式
正确答案:C
第10题：
早期介入在可行性研究内容是（）
- A、确定物业管理模式
- B、确定物业管理服务内容
- C、确定物业管理服务质量标准和收费
- D、设计物业管理框架性方案
正确答案:A,B,C,D