单选题旅游企业人文精神的要求不包括下面的哪点(  )?A 服务对象的多样性B 服务水平的层次性C 服务内容的多样性D 服务方式的多样性

题目
单选题
旅游企业人文精神的要求不包括下面的哪点(  )?
A

服务对象的多样性

B

服务水平的层次性

C

服务内容的多样性

D

服务方式的多样性

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第1题:

构图的要求一下有哪点不是()

  • A、稳定
  • B、平行
  • C、均衡
  • D、和谐

正确答案:B

第2题:

从《河北省旅游条例》对旅游资源概念的表述中可以发现,要把握什么是旅游资源主要看哪两点内容?


正确答案: 第一,对旅游者有没有吸引力
第二,能否为旅游业利用,并能产生经济效益和社会效益

第3题:

党的建设必须坚决实现哪四方面的要求?


答:坚持党的基本路线;坚持解放思想,实事求是,与时俱进,求真务实;坚持全心全意为人民服务;坚持民主集中制。

第4题:

旅游企业中的人文精神要坚持以人为本,要求做到()。

  • A、以贵宾为本
  • B、以员工为本
  • C、以经营者为本
  • D、以公众为本
  • E、以顾客为本

正确答案:B,D,E

第5题:

简述在CRM环境下,要求企业的市场营销活动能够实现六个方面的功能。


正确答案: 一是针对企业客户定位制定营销战略和目标;
二是设计针对性强、效率高的市场推广活动;
三是管理实施活动的各种渠道与方式,或能活动的进行动态调整;
四是评估活动结果,最终找出效果最好的营销活动形式;
五是获得核心客户的互动资料;
六是进行营销活动的市场分析,提出决策参考意见。

第6题:

旅游业工作人员增强服务意识必须做到哪四点?


正确答案: ①视游客为亲友
②顾客永远是对的
③把顾客视为单位的主宰
④强化现代服务理念,提升服务品味

第7题:

正确引导旅游者购物要注意哪两点?


正确答案: 正确引导旅游者购物要注意以下两点:
1动机应摆正,以满足旅游者的需要为出发点
2熟悉商品知识,当好购物参谋

第8题:

整个旅游活动过程涉及下列哪三个方面的内容( ) .

A.旅游需求

B.旅游动机

C.旅游决策

D.旅游的主体

E.旅游的客体

F.旅游媒介


正确答案:DEF

第9题:

格律诗的三个基本要求不包括以下哪点?()

  • A、用韵
  • B、意境
  • C、平仄
  • D、对仗

正确答案:B

第10题:

在完善的市场经济条件下,企业软实力具有哪七个方面的基本特征?


正确答案:①非物质形态②依托硬实力③难以复制性④隐性难量化⑤实力递增性⑥开放无边界⑦难以控制性