中级财政税收

多选题纳税服务工作必需完善纳税指南,按照()的要求完善全国统一的纳税指南库,作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。A内容完整B简明扼要C分类科学D准确实用

题目
多选题
纳税服务工作必需完善纳税指南,按照()的要求完善全国统一的纳税指南库,作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。
A

内容完整

B

简明扼要

C

分类科学

D

准确实用

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第1题:

为缓解办税服务厅拥堵,进一步优化纳税服务,税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有()。

  • A、错峰预约服务是由税务机关发起
  • B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约
  • C、纳税人接受错峰预约办税时,税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜
  • D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

正确答案:A,C,D

第2题:

纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在()等方面,未按照规定要求提供相关服务的投诉。

  • A、税法宣传
  • B、纳税咨询
  • C、办税服务
  • D、纳税人权益保护

正确答案:A,B,C,D

第3题:

税务机关应该为纳税人提供无偿的纳税咨询服务。( )


参考答案:对

第4题:

预约服务。根据纳税人的要求,由纳税人约定适当时间,税务机关为其办理涉税事项的服务。


正确答案:错误

第5题:

办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”,为特定纳税人提供优先受理,优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括()。

  • A、纳税大户
  • B、预约办理涉税事项的纳税人
  • C、老弱病残孕等行动不便的纳税人
  • D、因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人

正确答案:B,C,D

第6题:

《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引,也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定,体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。


正确答案:正确

第7题:

纳税咨询工作要求做到().

  • A、准确解答
  • B、及时回复
  • C、提供多种渠道
  • D、完善纳税指南

正确答案:A,B,C,D

第8题:

“十二五”纳税服务规划中指出:按照内容完整、分类科学、权威实用的原则,完善全国统一的12366()。

  • A、坐席指挥制度
  • B、纳税服务热线税收业务知识库
  • C、咨询热线回复机制
  • D、投诉监督机制

正确答案:B

第9题:

税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的(),完善考核制度。

  • A、评议评价制度
  • B、完善监督制度
  • C、完善征管制度
  • D、完善监管制度

正确答案:A

第10题:

税务机关应当明确纳税服务()和()标准,建立和完善纳税服务考核指标体系。


正确答案:岗位职责、考核评价

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