工商管理
单选题在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）A沟通技能也被称为“硬技能” 。B有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通C 如果一个项目由12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道D 大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通
题目
沟通技能也被称为“硬技能” 。
有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通
如果一个项目由12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道
大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通
相似问题和答案
第1题：
以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确的（ ）
A．项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任
B．有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率
C．如果项目包括12名成员，则存在4/8中可能的沟通渠道
D．大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上
第2题：
在项目环境中，以下哪句关于沟通的话是正确的？
A、 项目经理必须承担确保信息接收者已经收到信息的主要任务
B、 高效会议、战争室、紧矩阵促进有效沟通
C、 如果项目有12个人，则有48条沟通渠道
D、 大多项目经理在沟通上花掉工作时间的30%
第3题：
在项目环境下下列有关沟通的论述哪一个是正确的（ ）
A．项目经理必须承担主要责任以确保发出的讯息已经收到
B．有效的会议作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通
C．如果一个项目由12人组成则存在42个潜在的沟通渠道
D．大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通
第4题：
论项目的沟通管理
论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
第一部分 介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点，介绍自己担任的工作。 第二部分 考查考生对沟通理论的应用，要结合考生的实际项目，考生要给出沟通管理的实际方法，例如： (1)“制订沟通管理计划”，结合考生的实际项目，考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。 (2)按要求向项目干系人“发布项目信息”，结合实际项目，考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪，对周例会还要不断改进。 (3)考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。 (4)考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。 (5)其他。 考生在结合实际论述时，必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件，以上过程根据考生的实际项目可以合并，但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理等三个过程。 第三部分 考生应结合自己的实际项目，论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题，以及对这些问题的解决方法、经验教训等。
第5题：
A、teacher and student
B、teacher:student
C、teacher/student
D、teacher?student
第6题：
试题一 论项目的沟通管理
在管理项目的过程中，至少涉及建设方、承建方和监理方三方，要想把项目管好，这三方必须对项目管理有一致的认识，遵循科学的项目管理方法，这就是“三方一法”
当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时，对承建方项目经理来说，沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通，甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户（建设方）是最重要的项目干系人之一，承建方应充分应用沟通技能与客户沟通，因为这关系到项目的成功。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1.简要叙述你参与管理过的信息系统及项目管理过程中有关沟通的体会。
2.请依据项目管理理论，简要论述应该如何与客户沟通。
3.请结合在你的项目管理实践中发生的具体实例，论述如何在项目的整个生命周期中确保与客户的良好沟通。
无
第7题：
以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确的
A、项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任
B、有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率
C、如果项目包括12名成员，则存在4/8中可能的沟通渠道
D、大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上
第8题：
A.项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任
B.有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率
C.如果项目包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道
D.大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上
有效率的会议按时召开和结束，遵守确定的方程并得出明确的行动方案。一个“作战室”使得小组成员有认同感，并提供了进行项目活动的场所。一个紧密的矩阵意味着项目小组成员的地理位置临近，对信息沟通和小组建设有利。
第9题：
在Windows环境下，下列叙述中正确的是
A．在"开始"菜单中可以增加项目，也可以删除项目
B．在"开始"菜单中不能增加项目，也不能删除项目
C．在"开始"菜单中可以增加项目，但不能删除项目
D．在"开始"菜单中不能增加项目，但可以删除项目
解析：在“开始”菜单中右击某项子菜单，从快捷菜单中选择“删除”命令即可删除某项子菜单，还可以通过“开始”菜单的“设置”命令向“开始”菜单中添加项子菜单。
第10题：
试题一论项目的沟通管理
在管理项目的过程中，至少涉及建设方、承建方和监理方三方，要想把项目管好，这三方必须对项目管理有一致的认识，遵循科学的项目管理方法，这就是“三方一法”。
当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时，对承建方项目经理来说，沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通，甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户（建设方）是最重要的项目干系人之一，承建方应充分应用沟通技能与客户沟通，因为这关系到项目的成功。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中有关沟通的体会。
2.请依据项目管理理论，简要论述应该如何与客户沟通。
3．请结合在你的项目管理实践中发生的具体实例，论述如何在项目的整个生命周期中确保与客户的良好沟通。
写作要点：
1．整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚。
2．所述项目切题真实，介绍清楚（项目要真实，描述清楚，所描述的项目情况应能支持后文中论述的沟通管理）。
3．基本沟通理论和沟通技巧，要点如下：
(1)邀请客户参加“启动大会”；
(2)考虑到客户是最重要的项目干系人，在“制订沟通管理计划”时，考虑其沟通需求；
(3)按要求向客户“发布项目信息”；
(4)按要求向客户“报告绩效”；
(5)“协调包括客户在内的项目干系人”，满足其需求，并与客户一起解决问题。
4．依时间流程，至少应在如下过程中保持与客户的沟通，分布如下：
(1)需求调研、客户参与评审及确认；
(2)客户参与技术方案评审及确认；
(3)发给客户的项目周报／月报；
(4)周期性碰头会，例如周会；
(5)紧急协调会；
(6)项目状态评审会；
(7)项目变更。
(8)里程碑／阶段评审。
(9)项目阶段验收、最终验收及移交。
(10)培训用户。
(11)采用项目沟通模板，请专家协助，提高沟通软技巧等。
结合以上几条要点展开论述，要求合理、完整、有自己的见解。