单选题修改客户地址、电话等信息时，客户须填写（），柜员审核无误后，选择相关交易处理。A 《特殊业务申请书》B 《个人客户开户申请书》C 《个人客户开户/变更申请书》D 《电子银行信息增加/变更申请书》

第1题：

柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入新的理财类交易密码，交易需（）授权。

• A、客户经理
• B、柜员
• C、营业柜员

第2题：

下列关于股金账户销户的业务流程，说法不正确的一项是（）

• A、客户须持股金证、身份证等相关证件前来柜台申请办理股金账户销户。
• B、客户须填写股金账户销户申请书。
• C、柜员审核客户证件等信息，经审核无误后，则可为客户办理股金账户销户。
• D、柜员打印股金证、批量开户明细、股金分红账户关联明细。

第3题：

下列选项中，西联汇款发汇业务流程中正确的有（）。

• A、接收客户提交的证件、单据、相关材料及资金。
• B、审核客户填写单据的内容是否完整，携带的证件和资料是否完备，汇款用途及国际收支申报信息是否符合政策规定，确认无误后进行后续处理。
• C、登录外汇业务系统，依次选择收汇国家/地区、发汇类型、业务种类后，根据客户发汇单据完整录入相关汇款信息，审核无误后发送交易，成功后系统回显汇款费用等信息。
• D、在“外币通用凭证”上打印汇款信息，交客户签字确认。如发现错误，返回发汇交易界面进行修改，重新打印“通用凭证”，交客户签字确认。

第4题：

修改客户地址、电话等信息时，客户须填写（），柜员审核无误后，选择相关交易处理。

• A、《特殊业务申请书》
• B、《个人客户开户申请书》
• C、《个人客户开户/变更申请书》
• D、《电子银行信息增加/变更申请书》

第5题：

以下关于广东农村信用社签约业务的交易处理描述不正确的是（）

• A、签约业务的，柜员接到客户填好的《扣划款业务委托书》及相关资料，审核无误后，执行“[800010]客户签约“交易，输入相关要素
• B、查询签约关系的，柜员执行“[800013]查询客户签约“交易查询签约账户相关签约信息
• C、修改签约或解约，柜员执行执行“[800010]客户签约“交易，先查询出该账户签约信息后选择修改或解约标志办理
• D、修改签约或解约交易成功后，需打印《扣划款业务委托书》

第6题：

柜员根据审核无误的客户资料，通过以下哪一项交易进行开户处理？（）

• A、“[062000］开户入口交易“
• B、“[062001］个人客户基本信息创建“
• C、“[062098]企业客户基本信息创建“
• D、“[060465]按客户号或证件查询/修改“

第7题：

不属于卡激活的业务受理要求描述的是（）

• A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息，柜员确认该客户信息无误后，受理银行卡激活
• B、核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
• C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》，申请表内容不得涂改
• D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片

第8题：

综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。

第9题：

客户资料变更时，柜员对已经登记的客户资料的（）等信息进行修改。

• A、名称
• B、法定代表人
• C、地址
• D、邮编
• E、电话

第10题：

客户通过借记卡办理“双利丰”个人通知存款时，柜员接到客户提交的（），审核无误后，选择“双利丰借记卡客户签约”交易处理。

• A、借记卡
• B、有效身份证件
• C、存款协议
• D、开户申请书