交通银行柜员考试
多选题实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）A以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B不涉及我-行现有库存C订单状态为“已付款”D需在待处理任务中对退款申请审核通过
题目
多选题
实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）
A
以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B
不涉及我-行现有库存
C
订单状态为“已付款”
D
需在待处理任务中对退款申请审核通过
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相似问题和答案
第1题：
下列选项中对于Wish平台退款政策的说法正确的是（）。
- A、即使订单在确认发货前被退款，此订单仍符合付款条件
- B、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款成本
- C、对于已确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款
- D、退款产生前已确认发货的订单才符合付款政策
正确答案:B,C,D
第2题：
下面（）扣款方式可以用于在柜面购买实物贵金属.
- A、现金
- B、借记卡
- C、活期存折
- D、活期一本通
- E、定期一本通
正确答案:A,B,C,D
第3题：
买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?()
A.打款
B.退款
C.退货退款
D.部分退款
答案：B
第4题：
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
- A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
- B、不涉及我行现有库存
- C、订单状态为“已付款”
- D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
正确答案:A,B,C
第5题：
实物贵金属回购业务，对于客户订单的销售发票开票状态为“未开票”，可申请回购。（）
正确答案:错误
第6题：
实物贵金属（）状态的订单不允许退款。
- A、已提货
- B、待退货审核
- C、已退款
- D、已回购
正确答案:A,B,C,D
第7题：
手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至（）审批。
- A、营运主管
- B、个金客户经理
- C、支行行长
- D、分行业务处理中心
正确答案:D
第8题：
贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
- A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
- B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
- C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
- D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
正确答案:B
第9题：
实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）
- A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
- B、不涉及我-行现有库存
- C、订单状态为“已付款”
- D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
正确答案:A,B,C
第10题：
通过手持终端“客户服务-贵金属-购买”路径发起实物贵金属购买交易时，账户信息界面的“扣款类型”栏位新增（）选项。
- A、活期
- B、借记卡
- C、贷记卡
- D、现金
正确答案:D