单选题客户于系统上线后首次经办相关业务时，分行应通过原保管箱系统校验客户身份，同时，在新系统内通过（）交易重置/变更客户身份验证方式。A 中间业务-保管箱-变更B 中间业务-保管箱-授权C 中间业务-保管箱-退租D 中间业务-保管箱-凿箱

第1题：

出现以下哪种情况时，各级公司业务管理、销售等部门应重新收集、核实，并及时在系统中登记客户变更后的相关信息、留存变更后的身份信息资料与相关客户身份识别工作记录（）

• A、客户要求变更姓名
• B、客户要求变更身份证件种类
• C、客户要求变更身份证件号码
• D、获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致的

第2题：

客户在办理客户资料更改、理财类业务解约，理财类交易账号（），资金账号变更、资金账号加办时，须由客户本人亲自办理，并出具系统预留的有效身份证件，不得代办，经办人员应仔细校验客户证件有效性，并留存复印件。

• A、密码挂失
• B、密码重置
• C、密码更改

第3题：

湖南农信客户网银用户密码遗忘如何解决（）

• A、客户申请，柜员通过密码重置交易为客户重新设置密码
• B、客户拨打服务热线申请密码信封
• C、客户在网银系统中进行密码重置
• D、客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置

第4题：

对于通过现金方式办理农信银系统相关业务的个人客户，柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别？

第5题：

下列关于个人客户信息调整的说法正确的是（）。

• A、由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证
• B、客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更
• C、客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理
• D、客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理

第6题：

证券卡因挂失或消磁、损坏而无法使用的客户，经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后，可为其办理证券卡挂失（双挂）或证券卡损坏登记。成功后，在规定的业务期限后可通过“授权变更”中的“证券卡异常变更”交易办理。

第7题：

下列关于建立客户身份资料和交易记录保存说法正确的有（）

• A、在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。
• B、客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存五年。
• C、金融机构破产和解散时，客户身份资料和客户交易信息应当销毁。
• D、金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。

第8题：

客户银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联时，应经双重认证，即客户在通过第三方支付机构认证同时，还需通过商业银行的客户身份鉴别，账户所在银行应通过（）直接验证客户身份，明确双方权利与义务。

• A、物理网点
• B、电子渠道
• C、其他有效方式
• D、联网核查

第9题：

对于通过现金方式办理农信银支付清算系统相关业务的个人客户，柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别？

第10题：

注册电子银行业务的识别客户身份包括（）。

• A、通过联网核查系统核对客户的有效身份证件。
• B、核对客户是否在农业银行开立账户。
• C、刷卡或刷存折，系统读取账户信息并核对相关信息的一致性。
• D、客户通过密码键盘输入账户支付密码，系统校验账户支付密码及磁道信息。