判断题网点客户服务经理队伍建设的总体工作基调是渠道转型，推进网点“一个班子，两支队伍”建设工作。（）A 对B 错

第1题：

第2题：

银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动

• A、①②③
• B、②④⑤
• C、①②③④
• D、①③④⑤

第3题：

第4题：

网点软转型项目推广导入包含（）及岗位优化、网点文化建设六大模块。

• A、网点定位
• B、渠道配置
• C、绩效管理
• D、前后台流程优化
• E、网点班子建设

第5题：

网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。

• A、营销转型
• B、功能转型
• C、服务转型
• D、管理转型

第6题：

省委十届五次全会指出，四川各方面工作任务依然艰巨繁重，其中工作压力很大的是（）。

• A、班子队伍建设
• B、改善民生、维护稳定
• C、推进转型发展
• D、全面深化改革

第7题：

传统营销渠道建设不包括以下哪项内容（）。

• A、突出地缘优势，加强营业网点建设
• B、突出网点优势，提升服务质量。
• C、突出科技优势，加强营销渠道电子化
• D、突出人员优势，加大客户经理队伍建

第8题：

第9题：

在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）。

• A、单功能网点综合化转型
• B、综合柜员制
• C、综合营销队伍建设
• D、劳动组合调整

第10题：

网点综合建设与网点转型之间的关系，以下说法错误的是（）。

• A、网点综合建设正是在网点转型开展到一定阶段后提出来的一项重要工作
• B、网点综合建设工作是概念更广、难度更大、要求更高的网点转型
• C、网点转型工作是网点综合建设的一项内容
• D、现阶段可以停止开展网点转型，以便集中精力开展网点综合建设