双手为宜
递于手中
主动上前
方便接拿
尖、刃向内
第1题:
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
第2题:
下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()
第3题:
营业员递送物品时,使用右双手为客户递送物品,左手背后,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
在向客户递送物品时应()。
第5题:
根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。
第6题:
A.将尖头部分朝向自己,双手递上
B.将尖头部分朝向自己,单手递上
C.将尖头部分朝向他人,双手递上
第7题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()
第8题:
营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()
第10题:
给他人递送物品时,不可使物品的()朝向他人。