地方导游基础知识

多选题导游人员与相关接待单位之间的合作基础是(  )。A工作内容相同B努力目标一致C根本利益相同D相互依存E长期协作

题目
多选题
导游人员与相关接待单位之间的合作基础是(  )。
A

工作内容相同

B

努力目标一致

C

根本利益相同

D

相互依存

E

长期协作

参考答案和解析
正确答案: C,E
解析:
导游人员作为旅行社的代表,在接待游客的问题上,同相关旅游接待单位之间是一种互利互补关系,这种关系为导游人员与相关接待单位之间奠定了相互协作的基础。导游人员与相关接待单位之间的合作基础是:努力目标一致、根本利益相同,双方相互依存、长期协作。
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第1题:

导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的()。

A.基础
B.手段
C.要领
D.前提

答案:D
解析:

第2题:

导游作为旅行社的代表,与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。


答案:错
解析:

第3题:

导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。

A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

答案:A,B,E
解析:

第4题:

导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。


正确答案:错误

第5题:

为使境外旅游活动顺利进行,领队与当地导游之间必须密切合作,而这种合作关系建立的基础是()。

  • A、旅游合同
  • B、旅游接待计划
  • C、随时沟通信息
  • D、相互信任

正确答案:A

第6题:

导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。


答案:对
解析:

第7题:

导游人员尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提。


正确答案:正确

第8题:

在接待旅游者问题上,导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种()关系。

A.互利互补
B.互谅互让
C.互通有无
D.互相竞争

答案:A
解析:

第9题:

导游如何与相关接待单位合作?


正确答案: (1)及时协调,作好衔接工作;
(2)遇到困难,争取协作单位的帮助;
(3)导游人员与合作者的关系:尊重合作者;善于向合作者学习,有事多请教;坚持原则,平等协商。

第10题:

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。

  • A、纽带
  • B、标志
  • C、扩散
  • D、反馈

正确答案:A

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