地方导游基础知识
单选题为散客提供送站服务，导游人员应提前24小时与散客联系，商定送站的（ ）。A 时间和地点B 车辆C 路线安排D 航班车次
题目
时间和地点
车辆
路线安排
航班车次
相似问题和答案
第1题：
导游必须在送站前__________与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
24小时
第2题：
导游人员必须在送站前（ ）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A、1小时
B、2小时
C、12小时
D、24小时
第3题：
导游人员在为散客或小包价旅游团提供送站服务时应掌握好时间，若游客乘国内航班离站，应提前( )到达机场。
A、30分钟
B、40分钟
C、60分钟
D、90分钟
第4题：
散客送站服务应做好哪些服务准备？
正确答案: （1）详细阅读送站计划。导游接受送站任务后，应详细阅读送站计划，明确所送旅游者的姓名、离开本地的日期、所乘航班（车次、船次）以及旅游者下榻的饭店，有无航班或车次与人数的变更，是否与其他旅游者合乘一辆车去机场（车站、码头）；
（2）做好送站准备。导游必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。若旅游者不在房间，应留言并告知再次联络的时间，然后再联系、确认。要备好游客的机（车、船）票。同散客部或计调部确认送站司机电话及车型、车号，与司机确认会合的时间、地点。
第5题：
团队和散客送站的时间分别应该提前多少？
团队送站沿海及国际航班2小时、 国内90分钟，火车1小时；散客送站国内航班1小时，火车40分钟。
第6题：
散客送站服务中，导游人员必须在送站前12小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。（ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
第7题：
导游人员在送散客时，必须在送站前（ ）小时与之确认送站时间和地点。
A．12
B．24
C．36
D．72
第8题：
导游人员接受送站任务后，必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
A. 12
B．8
C．24
D．10
第9题：
第10题：
导游送散客前往机场（车站、码头）及送站后，分别需要提供哪些服务？
正确答案: （1）送站途中，导游应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议，并代表旅行社向游客表示感谢；
（2）到站后，导游应提醒和帮助散客带好行李与物品，协助其办理离站手续；
（3）与散客告别前，导游应向机场人员确认航班是否准时起飞，导游应将散客送至隔离区入口处同其告别，热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地，要同客人约好返回等候的时间和地点；
（4）送别散客后，导游应及时结清所有账目，将有关情况反馈给散客部或计调部。