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相似问题和答案
第1题：
散客导游服务中的送站服务包括 （ ） A．服务准备 B．到饭店接运旅游者 C．到站送客 D．致欢送词
正确答案：ABC
第2题：
导游如何做好散客导游服务出发前的准备？
正确答案: （1）出发前，导游应做好相关的准备工作，如携带游览券、导游旗、宣传材料、接站牌、导游证、胸卡、名片等；
（2）与司机联系集合的时间、地点，督促司机做好有关准备工作；
（3）提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。如果客人分住不同的饭店，导游应偕同司机驱车按时到各饭店接运散客；
（4）导游应根据接待计划安排，按照规定的线路和景点带领客人游览。
第3题：
地陪的送站服务工作主要有( )．
A．预告下一站旅游活动安排
B．做好送站的准备工作
C．离开饭店的相关服务
D．致欢送词和送别游客
正确答案：BCD
第4题：
地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?
正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。
第5题：
导游送散客前往机场（车站、码头）及送站后，分别需要提供哪些服务？
正确答案: （1）送站途中，导游应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议，并代表旅行社向游客表示感谢；
（2）到站后，导游应提醒和帮助散客带好行李与物品，协助其办理离站手续；
（3）与散客告别前，导游应向机场人员确认航班是否准时起飞，导游应将散客送至隔离区入口处同其告别，热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地，要同客人约好返回等候的时间和地点；
（4）送别散客后，导游应及时结清所有账目，将有关情况反馈给散客部或计调部。
第6题：
不属于散客导游服务内容的是（ ）。A．接站服务B．入住饭店服务C．参观游览服务D．送站服务
正确答案：B
第7题：
散客送站服务应做好哪些服务准备？
正确答案: （1）详细阅读送站计划。导游接受送站任务后，应详细阅读送站计划，明确所送旅游者的姓名、离开本地的日期、所乘航班（车次、船次）以及旅游者下榻的饭店，有无航班或车次与人数的变更，是否与其他旅游者合乘一辆车去机场（车站、码头）；
（2）做好送站准备。导游必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。若旅游者不在房间，应留言并告知再次联络的时间，然后再联系、确认。要备好游客的机（车、船）票。同散客部或计调部确认送站司机电话及车型、车号，与司机确认会合的时间、地点。
第8题：
散客送站服务中，导游人员必须在送站前12小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。（ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。
- A、详细阅读送站计划
- B、做好送站准备
- C、到饭店接运客人
- D、到站送别
正确答案:A,B,C,D
第10题：
地陪在接站之后到送站之前，需要做好哪些工作？（）
- A、入住服务
- B、核定日期
- C、参观服务
- D、其它服务
正确答案:A,B,C,D