文化娱乐活动
参观游览活动
购物活动
品尝风味餐
第1题:
导游服务质量包括( )。
A、导游讲解质量
B、为旅游者提供生活服务的质量
C、旅游活动安排落实的质量
D、导游处理问题的质量
第2题:
( )是旅游活动中最重要的部分,是旅游者购买的旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。
A.接站服务
B.参观游览服务
C.核对、商定活动日程
D.购物、餐饮及社交娱乐服务
第3题:
导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 ( )
第4题:
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的核心部分,也是导游服务工作的中心环节。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第5题:
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的__________ ,也是导游服务工作的__________ 。
第6题:
是旅游者期望的旅游活动的核心部分,也是旅游产品消费的主要内容。
A、导游讲解
B、参观游览
C、旅游活动
D、导游服务
第7题:
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 ( )
第8题:
导游人员的带团层次,既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题: