半斤八两
自欺欺人
诚实谦虚
诚实无欺
第1题:
第2题:
第3题:
导游沟通协调礼仪包括()
A、善于预测与把握客人心理
B、善于激发游客的兴趣
C、善于调节游客的情趣
D、善于处理突发事件
E、掌握沟通协调技巧
第4题:
导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态,尊重他们。
第5题:
为什么把差不多叫“半斤八两”()。
第6题:
第7题:
成语“半斤八两”中半斤和八两哪一个更重?
第8题:
导游与游客交往的重要基础是( )。A.恪守信誉,诚实无欺B.平等待客,一视同仁C.热情友好,以礼待客D.平等互利,双赢无败
第9题:
游客要求换餐,导游员该如何处理?
第10题:
游客要求换住单间,导游员该如何处理?