导游业务
多选题因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游应采取的措施有( )。A制订应变计划B报告旅行社C退还部分费用D做好游客解释工作E征得多数游客同意
题目
制订应变计划
报告旅行社
退还部分费用
做好游客解释工作
征得多数游客同意
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（ ）。
A．制订应变计划报告给旅行社
B．做好旅游者的工作
C．经旅行社领导同意，适当给予物质补偿
D．及时通知下一站地接社
略
第2题：
第3题：
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
5．接待计划，中止，真实说明，明确警示
第4题：
因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游人员应采取的措施是（）。
- A、制定应变计划
- B、报告旅行社
- C、退还部分费用
- D、做好游客工作
正确答案:A,B,D
第5题：
因客观原因旅游团需要变更计划和日程，导游人员可以采取哪些应变措施？
正确答案: （1）制订应变计划并报告旅行社。
（2）缩短或延长在一地的游览时间。
（3）做好旅游者的工作。
（4）适当给予物质补偿。
第6题：
在旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员可采取的具体措施是（ ） A．延长在一地的游览时间 B．缩短在一地的游览时间 C．被迫改变部分旅游计划 D．适当地给予旅游者物质补偿
第7题：
B.报告旅行社
C.退还部分费用
D.做好游客解释工作
E.征得多数游客同意
第8题：
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游员可采取的一般的应变措施有( )．
A．制定应变计划上报旅行社
B．做好旅游者的工作
C．适当给予物质补偿
D．及时通知下站旅行社
第9题：
因客观原因需要变更计划和日程，导游员要做好哪些工作？
正确答案: 1.制订应变计划并报告旅行社。
2.做好游客的工作。地陪、全陪应先就有关问题取得一致意见，然后找准时机向领队及团中有影响的游客实事求是说明困难，并将应变计划安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的思想工作。
3.适当地给予物质补偿。，必要时经领导同意可以采取加菜、加酒、赠送纪念品等物质补偿的方法。
第10题：
因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先（），避免矛盾激化。
- A、与游客协商
- B、先执行变更行程
- C、向组团社请示
- D、导游员自行解决
正确答案:A