导游业务

单选题对儿童游客的服务要掌握好“四不宜”原则,其中不包括(  )。A 在旅游活动中,不宜光顾着照顾儿童而冷落了其他游客B 不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具等C 儿童生病,不宜建议其家长请医生诊治D 不宜单独带游客的孩子外出活动

题目
单选题
对儿童游客的服务要掌握好“四不宜”原则,其中不包括(  )。
A

在旅游活动中,不宜光顾着照顾儿童而冷落了其他游客

B

不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具等

C

儿童生病,不宜建议其家长请医生诊治

D

不宜单独带游客的孩子外出活动

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第1题:

对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”的原则,即( )。

A.不宜给儿童买食物
B.不宜给儿童买玩具
C.不宜建议家长请医生诊治
D.不宜单独把儿童带出活动
E.不宜突出儿童而冷落其他游客

答案:A,B,D,E
解析:
对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。

第2题:

《儿童权利公约》提倡的四项原则不包括(  )。

A、儿童最大利益原则
B、尊重儿童权利与尊严原则
C、无歧视原则
D、尊重家长观点原则。


C
无歧视原则
D
尊重家长观点原则

答案:D
解析:
《儿童权利公约》提倡的四项原则为儿童最大利益原则、尊重儿童权利与尊严原则、无歧视原则、尊重儿童观点原则。

第3题:

简述对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”的原则。


正确答案:

(1)不宜突出了儿童,冷落了其他旅游者。
(2)不宜给儿童买食物、买玩具。
(3)即使家长同意也不宜单独把旅游者的孩子带出活动。
(4)儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服什么药,绝不能将自己随身携带的药品给儿童服用。

第4题:

导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么?


正确答案: 1.少说多听,主要是倾听游客的观点,从中揣测游客的心理。
2.活跃气氛,要留意聚谈者的情绪变化,必要时岔开话题或打圆场,说些笑话让游客放松,千万不要让聚谈演变为争吵。
3.控制进程,视情况选择合适的话题,及时制止涉及人身攻击、个人隐私和违反有关法律法规的不当言论。
4.广泛对话,要发动更多的游客参与到聚谈之中来。

第5题:

为保证游客安全,儿童活动场地的插座安装高度不宜低于()。


正确答案:1.8m

第6题:

导游人员对儿童的接待工作应注意( )。

A.不宜给儿童买食物
B.不宜给儿童买玩具
C.不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D.如果家长同意,可把儿童带出活动
E.不宜建议给生病的孩子服药

答案:A,B,C,E
解析:
导游人员对儿童的接待工作应注意儿童的安全以及收费标准,对儿童多给予关照,同时应掌握“四不宜原则,即不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。

第7题:

《儿童权利公约》提倡的四项原则不包括()。

A.儿童最大利益原则
B.尊重儿童权利与尊严原则
C.无歧视原则
D.尊重家长观点原则

答案:D
解析:
《儿童权利公约》提倡的四项原则为儿童最大利益原则、尊重儿童权利与尊严原则、无歧视原则、尊重儿童观点原则。

第8题:

导游服务要有好的效果,最重要的是要激发、巩固游客对旅游活动的兴趣。( )


正确答案:√

第9题:

导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些?


正确答案: (1)不宜一味地突出儿童而冷落了其他旅游者;
(2)不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具;
(3)不宜单独带儿童外出活动;
(4)不宜建议家长给儿童服用何种药,更不能将自己携带的药品给其服用。

第10题:

导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?


正确答案: 不宜光照顾儿童而冷落其他人;不宜为讨好儿童给其买食品、玩具等;不宜单独带游客的孩子外出活动;儿童生病时,不能擅自给其服药,建议家长去医院诊疗。

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