导游业务

单选题按照旅游合同要求，旅行社已安排好观赏文娱演出，但游客要求观看其它演出，导游员应（　　）。A 把票款退给游客B 不退票款，让其自行处理C 不退票款，请求谅解D 将票将给客人，请客人自己去退票款

题目
单选题
按照旅游合同要求，旅行社已安排好观赏文娱演出，但游客要求观看其它演出，导游员应（　　）。
A

把票款退给游客

B

不退票款，让其自行处理

C

不退票款，请求谅解

D

将票将给客人，请客人自己去退票款

参考答案和解析
正确答案： A
解析：
旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换；如无法安排，导游人员要耐心解释，并明确告知票已订好，不能退换，请他们谅解；旅游者若坚持要求观看别的演出，导游人员可协助，但费用自理。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

以下做法错误的是( )。

A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往


正确答案：BD

第2题：

旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（ ）


正确答案：√

第3题：

旅游团中有少数游客要求放弃原定的文娱演出观赏而改看别的演出，而这两个演出点又恰好不在同一线路，导游员应该( )．

A．与全陪、领队协商，先行劝解

B．如对方坚持，可协助

C．告知费用自理

D．与司机商量，为少数旅游者提供交通方便


正确答案：ABC

第4题：

对旅游者提出观看计划外的文娱节目时，地陪协助办理后应告知他们（）

A:演出的时间
B:演出的地点
C:演出的票价
D:演出的人员
E:演出的内容

答案：A,B,C
解析：

第5题：

对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。

A.演出的时间
B.演出的地点
C.演出的人员
D.演出的背景
E.演出的票价

答案：A,B,E
解析：
娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目，地陪应陪同前往，并向旅游者简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后，地陪要引领旅游者入座，并介绍有关演出设施与位置，解答旅游者问题。在旅游者观看演出过程中，对入境旅游者要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后，要提醒旅游者不要遗留物品并带领旅游者依次退场。对于计划外的文娱节目，地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票，但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应有礼貌地劝阻。

第6题：

旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动,导游员一般应予以协助,但通常不必陪同前往。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目，而要求去看另一演出。此时，地陪可采取的措施有（ ）。

A.如时间许可，与计调部联系，尽可能予以更换
B.如无法调换，应耐心向这部分游客做解释工作
C.征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出，应讲清费用自理
E.若这部分游客仍坚持去看另一演出，还应讲清未看的文娱节目票款不退

答案：A,B,D,E
解析：

第8题：

旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，地陪导游员一般应( )。

A、婉言拒绝

B、可满足其要求，并陪同前往

C、请全陪或领队劝阻

D、予以协助，但不陪同前往


正确答案：D

第9题：

旅游团中部分游客提出自费观看文娱演出，请旅行社帮助联系购票。此时，地陪应该（ ）

A.将游客的要求转告旅行社有关部门，请其与娱乐单位联系并报价
B.将旅行社有关部门的报价告知游客，征得他们的意见
C.游客认可后，再转告旅行社有关部门并请其代为预订
D. 旅行社有关部门预订好后再向游客收取费用，并将收据交给他们
E.到时帮助游客安排车辆，请他们自行前往
答案：ABCD 详解：详见旅游教育出版社教材P182 统计：做对：

答案：
解析：

第10题：

带领游客到剧场观看演出，散场后，导游员该怎么办？


正确答案:当剧场散场后，导游员首先要劝游客先别着急走，等到观众稍微散开一些后再请游客起身离开。这时，导游员可把游客带到剧场大厅集中，然后给游客上洗手间的时间，最后清点人数，在旅游车动身之前，导游员要再一次清点人数。

更多相关问题
相关内容